Belangrijkste voordelen

  • Verbeterde klantenservice dankzij beter beheer van gegevens en duidelijkere en overzichtelijkere communicatie met klanten.
  • Hogere klanttevredenheid doordat operationele verhuurtijden nauwkeurig kunnen worden geregistreerd en gefactureerd op basis van meterstanden. Hierdoor worden onduidelijkheden en vragen over facturen voorkomen.
  • Minder financieel risico dankzij rapportages die belangrijke aandachtspunten inzichtelijk maken, zoals klanten die hun kredietlimiet hebben bereikt of overschreden.
  • Hogere productiviteit door processen zoveel mogelijk te automatiseren, zodat medewerkers hun tijd efficiënter kunnen inzetten.

De uitdaging

MEMS merkte dat de bestaande systemen voor het beheer van de verhuurbedrijfsvoering niet meer voldoende waren om de logistiek van een steeds complexer wordende organisatie goed te ondersteunen. Daarom ging het bedrijf op zoek naar een nieuwe oplossing om het volledige verhuurproces beter te beheren.

De oplossing

MEMS koos voor MCS-rm vanwege de sterke integratie met Sage en de kennis en ervaring van MCS binnen de verhuurbranche. De oplossingen die MEMS inzet zijn onder andere verhuur- en verkoopbeheer, Transport Manager, Werkplaats & Onderhoud, Rapportage, Leverbewijzen en CRM.

Gebruiksgemak

“De MCS-oplossing is eenvoudig in gebruik en is volledig geïntegreerd met ons boekhoudprogramma waardoor beide programma’s informatie met elkaar kunnen delen. Het resultaat is een stabiel en gebruiksvriendelijk softwareplatform waarmee we de controle hebben over onze processen en dat perfect aansluit bij onze wensen.”

Integratie met Sage

“Het voordeel van MCS is dat deze communiceert met ons financiële systeem en andersom. Beide systemen weten wat er in het andere systeem gebeurt en maken gebruik van elkaars gegevens. Hierdoor hebben onze medewerkers altijd een relevant, consistent en actueel overzicht van alle klant- en verhuuractiviteiten.”

Contracten verlengen

“Het verlengen van contracten na de oorspronkelijk afgesproken periode is een andere waardevolle functie die we regelmatig gebruiken. Met MCS-rm kunnen we contracten opzetten per uur, dag of week, of een combinatie daarvan.”

Werkplaats & onderhoud

Wanneer er een probleem is met een machine, kunnen we direct de onderhoudshistorie bekijken en de storing snel verhelpen. Het draait allemaal om controle: controle over contracten, voorraadbeheer, facturatie en cashflow.

De voordelen

Sinds MEMS MCS-rm gebruikt, kan het bedrijf:

  • Dankzij de financiële integratie met Sage direct vanuit MCS-rm klantbalansen, kredietlimieten en andere financiële informatie bekijken.
  • Wekelijkse rapportages maken van klantactiviteiten, met daarin belangrijke aandachtspunten zoals klanten die hun afgesproken kredietlimiet hebben bereikt of overschreden.
  • De operationele inzet van materieel nauwkeurig monitoren met behulp van meterstanden die in MCS-rm worden geregistreerd.
  • Meerdere documenten, zoals Proof of Delivery-documenten, in één keer scannen met Documentbeheer.

“We kozen uiteindelijk voor MCS-rm vanwege de uitgebreide ondersteuning en het begrip dat MCS had voor onze bedrijfsprocessen en uitdagingen. Daarnaast wilden we optimaal gebruik blijven maken van onze bestaande investering in Sage. Daarom was het voor ons belangrijk om nauw met MCS samen te werken en beide systemen goed op elkaar aan te laten sluiten.”

MEMS Power Generation

• Dashboards & Business Intelligence

Werkplaats

Inkoop

Transport App

Documentbeheer