MCS optimise la maintenance du parc matériel de location
Poursuivant sa dynamique d’innovation, MCS enrichit son logiciel avec des fonctionnalités avancées, conçues pour simplifier la maintenance des équipements et optimiser la performance opérationnelle des entreprises de location. Ces évolutions offrent un accès facilité informations essentielles, un suivi précis des performances, ainsi qu’une gestion des interventions sur site; autant d’atouts pour préserver la qualité du parc et garantir la satisfaction des clients.
Le module de reporting intégré fournit aux responsables une analyse fine des performances de parc permettant d’éclairer les prises de décisions stratégiques. En affinant la gestion des stocks, les loueurs peuvent ainsi éliminer les équipements moins rentables, tout en ajustant leur offre aux besoins réels du marché, renforçant ainsi leur compétitivité.
Les opérations de maintenance sont aussi simplifiées. Depuis l’Espace client MCS , les clients signalent directement les pannes et les dysfonctionnements, générant automatiquement un ordre de réparation. Les techniciens, alertés en temps réel accèdent aux ordres de réparation classés par ordre de priorité et interviennent sur site équipés des pièces et outils nécessaires pour une remise en état rapide des équipements. Le suivi rigoureux des coûts de maintenance, tant en main-d’œuvre qu’en pièces détachées, garantit une maîtrise optimale des dépenses.
Pour garantir une maintenance efficace, les équipes techniques disposent d’un accès immédiat à l’historique complet des équipements, enrichi de fonctionnalités telles que la géolocalisation précise, les listes de contrôle détaillées, la mise à jour automatique des certificats et la vérification simplifiée des garanties. Ces outils innovants contribuent à la réduction des coûts de maintenance et favorisent la fidélisation d’une clientèle exigeante, attentive à la qualité du service et à la fiabilité des matériels.
Morane Trabelsi, Directeur commercial chez MCS, souligne :
« En collaboration étroite avec nos clients, nous développons continuellement notre module Atelier pour anticiper leurs besoins et optimiser leurs opérations de maintenance. Notre ambition est d’équiper les entreprises de location d’outils performants qui garantissent la disponibilité constante du matériel, tout en offrant une expérience fluide et intuitive tant pour les techniciens que pour les utilisateurs finaux »
Au-delà de l’optimisation opérationnelle, MCS offre aux entreprises de location la possibilité de délivrer un service client d’exception. Grâce à la fonctionnalité eScan , les utilisateurs accèdent instantanément aux manuels d’utilisations et aux informations essentielles en scannant le QR code apposé sur le matériel. Cette autonomie limite les échanges chronophages avec le loueur et représente un gain de temps significatif pour toutes les parties. De plus, les entreprises de location peuvent également personnaliser les contenus proposés, afin de fournir à leurs clients des informations toujours pertinentes et à jour.
Morane Trabelsi conclut :
« La fonctionnalité eScan révolutionne l’accès à l’information : les utilisateurs accèdent instantanément aux manuels, certificats, fiches techniques et historiques de maintenance. Cette autonomie renforce l’efficacité sur le terrain, libérant les loueurs des demandes répétitives. »
Avec ces innovations, MCS confirme son rôle de partenaire technologique de confiance, accompagnant durablement les loueurs dans l’excellence opérationnelle et la performance de leurs services.
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