Le Défi

La société Tibbloc loue du matériel thermique de chauffage, de refroidissement et de vapeur dans les milieux commerciaux, industriels, évènementiels et médicaux. Suite à une croissance rapide de l’entreprise, le besoin se fit sentir de choisir un logiciel de gestion qui permette de gérer toute les phases de la société, du démarrage à la fin d’une affaire et qui soit en adéquation avec la politique d’excellence de l’entreprise. Les dirigeants choisirent MCS-rm car la solution est évolutive et elle semblait être la plus adaptée à leurs besoins.

La Solution

La solution est simple, claire, avec des menus intuitifs et très adaptée au métier de la location. Les recherches sont faciles à faire, les extractions sont utilisées tous les jours pour la préparation du planning.

Gain de temps

La simplicité de pouvoir transformer un devis en contrat et en facture, ce qui évite les double-saisies, fait gagner un temps fou au service administratif. 

Disponibilité de l’équipement

J’ai une vision sur toute la disponibilité des machines sur toute la France dans un même menu, qu’elles soient en location, en réparation ou disponibles. Ça me facilite la vie.

Matériel toujours en bon état de service 

Au retour de location des machines, le système génère automatiquement un ordre de réparation, ce qui créé une alerte pour l’atelier et nous permet de faire une vérification des machines avant qu’elles ne repartent chez un autre client.

Prises de décisions facilitées

Les BI cubes permettent d’extraire des rapports qui indiquent l’état des machines qui sont en service et les retours de location. Nous pouvons obtenir l’historique du taux d’utilisation des machines, ce qui nous permet à l’avenir de faire des choix d’investissement, d’achat de matériel basé sur du concret.

Transfert d’information entre services

Toutes les analyses extraites de MCS-rm sont transmises aux services concernés, ça leur donne une vraie vision de l’activité de l’entreprise. Le service technique, par exemple, a besoin de savoir ce qui est à réparer et il est facile de préparer un rapport qui contient la liste de ces machines. Ces informations sont primordiales dans le pilotage de nos activités techniques.

Le CRM

Le CRM MCS est utilisé pour gérer les relations clients entre les collègues commerciaux. L’avantage est d’éviter la perte de temps entre collègues au téléphone ou par email. Il permet d’être plus réactif sur les actions, la relance des devis et les prises de rendez-vous pour les commerciaux sur le terrain.

Les Avantages

Depuis qu'ils utilisent MCS-rm, les collaborateurs de Tibbloc peuvent :

• Avoir une vision globale sur tous les équipements utilisés sur toute la France.
• Extraire les données du système, les exploiter, et les envoyer aux différents services. 
• Quantifier et analyser le nombre de contrats, de commandes et de factures réalisés, ce qui permet d’estimer la charge de travail ou la valoriser.