Skapa bästa möjliga kundrelationer för att maximera försäljningsmöjligheterna
KUNDER
Kommunicera med personal som är ute på fältet för att tillhandahålla professionell kundservice och förbättra kundrelationerna, så att samarbetet inom teamet förstärks och ni blir mer kundfokuserade. Detta säkerställer att ni uppfyller era löften till kunderna.
FLER ORDRAR
Genomför proaktiva marknadsförings-kampanjer för att generera nya affärer. Svara sedan snabbare på inkommande förfrågningar, konvertera fler prospekt till kunder och få fler stamkunder.
ORGANISATION
Inga fler missade möten, bortglömda prospekt eller förlorade säljmöjligheter. Med CRM kan ni spara ner kundfrågor, schemalägga samtal eller möten i t ex. Outlook. Ni kan även spara ner all kontakt och kommunikation med kunderna så ni kan dela på er kunskap om era kunder och förbättra kundservicen.
Med CRM kundstöd kan vi samla in ny och uppdatera all kundinformation mycket snabbare än tidigare. Vi har också omedelbar tillgång till tidigare offerter, kundernas omsättning, förteckning av utförda och utestående betalningar, kreditgränser och annan relevant ekonomisk information. HE Services
Med CRM kundstöd kan vi samla in ny och uppdatera all kundinformation mycket snabbare än tidigare. Vi har också omedelbar tillgång till tidigare offerter, kundernas omsättning, förteckning av utförda och utestående betalningar, kreditgränser och annan relevant ekonomisk information.
HE Services
CRM eliminerar duplicering av data och ökar tillförlitligheten, då information om prospekt, kunder, uthyrning, försäljning och ekonomi samlas i ett och samma lättanvända system. I CRM lagras alla kunduppgifter och aktiviteter, t ex.:
Korrekt data i realtid ger personalen möjlighet att fatta rätt beslut vad gäller försäljning och marknadsföring, vilket ökar kundnöjdhet lojalitet. Ni kan direkt ta fram samtalshistorik och avtal, så att ni kan svara på frågor och slutföra affärerna snabbare.
Analyser och rapportering förbättras också med CRM. Ni kan:
Några viktiga funktioner i MCS-rm:s programvara som hjälper er att förbättra er verksamhet:
Hantera försäljningsförloppet från första förfrågan till beställning. Genomför marknadsföringskampanjer proaktivt för att förbättra relationerna till befintliga och potentiella kunder. Läs mer...
Se till att utrustningen är certifierad och klar att hyras ut. Dokumentera noggrant servicearbetet, planera regelbundet underhåll, hantera skador och förlust av utrustning. Läs mer...
Få full kontroll över utgifterna för er maskinpark, lagret, reservdelar och inhyrningar och hantera era leverantörer i ett och samma användarvänliga system. Läs mer...
Få betydelsefull insyn i era uthyrningsdata så att ni kan analysera styrkor, svagheter och uppmärksamma kommande affärstrender, och därmed kunna fatta korrekta strategiska beslut. Läs mer...
Skicka och ta emot kund- och leverantörsdokument och finansiella dokument elektroniskt och nå en pappersfri process som inte kräver personalens tid. Läs mer...
Slipp papper och byt till elektronisk dokumenthantering för att förbättra åtkomsten av dokument, minska lagringsutrymmet av pärmar och förbättra kundservicen. Läs mer...
Få kundanpassade proaktiva påminnelser för era viktiga processer som inte får glömmas bort så att ni kan alltid ger bästa möjliga service. Läs mer...
Förbättra insynen i och användningen av interna resurser så att ni kan säkerställa att personal med rätt kvalifikationer tilldelas rätt uppgifter. Läs mer...
Erbjud era existerande kunder ett praktiskt sätt att boka utrustning när och var som helst, öppna upp för nya kunder och öka era intäkter. Läs mer...
Öka kundernas lojalitet samtidigt som ni stärker ert varumärke med hjälp av en kundportal där kunderna själva kan hämta den information de behöver dygnet runt. Läs mer...
MCS Telematik Hubb ger er tillgång till viktig data som kan hjälpa er få en bättre förståelse om er verksamhet, så att ni kan ta stora steg mot bättre effektivitet och förbättrad produktivitet. Läs mer...
Nya MCS E-Sign låter era kunder skriva på offerter och kontrakt med endast några få knapptryck. Läs mer...
Läs mer
Håll koll på er uthyrningsverksamhet online och nå nya produktivitetsnivåer, var ni än befinner er. Läs mer...
Effektivisera och få full kontroll över underhåll och reparationsjobb med Mobil Verkstad för att ge tekniker möjlighet till papperslösa arbetsflöden samt en lätt metod för att uppdatera kontoret i realtid med statusuppdateringar. Läs mer...
Gör era kundmöten mer effektiva och få tillgång till viktig kundinformation så att ni aldrig missar en chans till en affär när ni är på resande fot. Läs mer...
Gör det lättare för lagerpersonalen och öka deras produktivitet med MCS Plocklista så de snabbare kan plocka utrustning för en beställning. Läs mer...
Det papperslösa sättet att hantera transportlogistik med optimerade rutter och statusuppdateringar i realtid från förare ute på jobb. Läs mer...
Läs mer om våra molnlösningar
Kontakta Oss
