5 sätt att förenkla ert servicearbete med hjälp av mobila appar

den 1 april 2020


5 sätt att förenkla ert servicearbete med hjälp av mobila appar

Att hålla koll på schemalagd service och akuta reparationer av er utrustning, kan vara svårt utan god överblick över var era fälttekniker befinner sig. Med en app som hjälper er att planera servicearbete kan ni på ett enkelt och smidigt sätt tilldela arbete till rätt person på rätt plats. Att ni dessutom spar tid, pengar och miljön genom att undvika användandet av papper är ytterligare en fördel!

  • Gör processen pappersfri

Under hela hyrprocessen kan pappersarbete och andra manuella processer hindra er. Dokument som skrivits ut kan tappas bort eller förstöras, vilket försvårar och försenar kommunikationen.

Med en app för servicehantering kan ni ge era fälttekniker all den information de behöver direkt i deras mobila enhet. Genom att göra hela processen digital kan ni få tillgång till information före och efter service, ta foton för att dokumentera skador och till och med få underskrifter gjorda digitalt.

Med en digital hyrprocess säkerställer ni att all nödvändig information finns tillgänglig, samtidigt som ni undviker tidskrävande pappersarbete.
 

  • Arbeta effektivare med uppdateringar i realtid

Enkel och snabb kommunikation är avgörande för att ni ska nå effektiva arbetsprocesser. När era tekniker använder en mobil enhet i deras arbete uppdateras all information, foton, rapporter osv till ert system i realtid. Detta innebär att kontorsanställda kan schemalägga nästa steg så snart arbetet på fältet har utförts.

“Våra processer har förbättrats och effektiviserats avsevärt med hjälp av MCS mobila lösningar. Kommunikationen mellan kontoret och våra fälttekniker är nu betydligt enklare och snabbare, vilket gör att vi kan vara mer flexibla och lyhörda.”

First Response Site Services
 

  • Bättre översikt och rapportering med digital information om utrustningen

När ni använder vår app för att hantera ert servicearbete får ni data i realtid tillbaka till kontoret, så att ni kan dra nytta av information som tidigare var svår att sammanställa och krånglig att tillgå i pappersformat.

Att få digital information om er utrustning och diagnostik direkt in i ert system hjälper er att identifiera tillgångar som inte är lönsamma, så att ni kan fatta välgrundade beslut om framtida investeringar.
 

  • Större flexibilitet att hantera ändringar i sista minuten

När ni har god överblick över era resurser i fältet och uppdateringar i realtid från era tekniker, har ni större möjlighet att hantera sista minuten förfrågningar från era kunder. Med vår app för service kan ni tilldela arbete till den resurs som är tillgänglig och befinner sig närmast kunden. Att på ett snabbt och pålitligt sätt kunna hantera dessa förfrågningar leder till bästa möjliga kundservice och lojalitet.
 

  • Användarvänligt gränssnitt gör arbetet enkelt och smidigt

Det kan vara både svårt och tidskrävande för fälttekniker att hantera pappersarbete på plats hos kund. Vår användarvänliga app med enkel, steg för steg navigering säkerställer att ni alltid följer rätt arbetsprocesser och kompletterar all nödvändig dokumentation på rätt sätt.
 

Klicka här om ni vill veta mer om hur våra mobila lösningar för uthyrningsbranschen kan gynna er verksamhet. 


Föregående artikel 8 Tips som gör det enklare att arbeta hemma
Nästa artikel MCS Hyrsystem hjälper företag att anpassa sig till hemarbete under COVID-19 Pandemin

Hör av er

För att veta mer om hur MCS kan stärka er verksamhet, ring oss på +46 8 505 200 15 eller använd kontaktformuläret.

Kontakta Oss