STAP 1

Overleg en Demo

We beginnen door met jou samen te werken om inzicht te krijgen in jouw bedrijfsprocessen en primaire doelstellingen om te garanderen dat wij jou een perfecte oplossing kunnen bieden. Dit overlegproces stelt ons in staat jou een gepersonaliseerde demonstratie te geven, waarmee je kunt zien hoe onze oplossing kan worden ingericht om te voldoen aan jouw specifieke behoeften.

MCS Consultation Demo

STAP 2

Implementatie en Training

Op basis van decennia aan gecombineerde branchekennis en projectbeheerervaring begeleiden wij jou door een zorgvuldig gestructureerd implementatie- en trainingsprogramma. Onze medewerkers zijn ervaren verhuursoftwarespecialisten en zullen ervoor zorgen dat jij het beste rendement uit jouw software-investering haalt. Wij garanderen dat wij jouw softwarevereisten vervullen, terwijl we ook jouw budget en tijdschema in de gaten houden. Ons proces omvat bedrijfsanalyse, ‘proof of concept’ (experimenteel ontwerp), acceptatietests door gebruikers, beoordelingen en het gezamenlijk nastreven van jouw doelstellingen.

MCS Implementation Training

STAP 3

Ontwikkeling

Als jij een specifiek proces hebt dat uniek is voor jouw bedrijf of markt, kan ons team van ervaren ontwikkelaars met jou samenwerken om de software te configureren die past bij jouw behoeften. Ontwikkeling kan uiteenlopen van kleine wijzigingen tot grote functionele uitbreidingen of volledig nieuwe mogelijkheden.

MCS Development Innovation

STAP 4

Ondersteuning

We hebben een vriendelijk en goed opgeleid support eam dat erop gericht is jou gemoedsrust te geven wanneer je gebruik maakt van MCS-rm. Ze zijn van 09:00 tot 19:00 uur Nederlandse tijd beschikbaar om jou te helpen. De reactietijd hangt af van het niveau van jouw ondersteuningsovereenkomst en de ernst van de situatie.

Je bent nooit alleen met MCS. Je kunt contact opnemen met ondersteuning om al jouw aanvragen of vragen te beantwoorden en je kunt incidenten bekijken of naar voren brengen of zelf informatie opzoeken via onze 24/7 MCS Customer Club en Kennisbank. Je kunt dit ondersteuningsportaal gebruiken om incidenten vast te leggen en daar toezicht op te houden en om toegang tot de meest diverse informatie te krijgen.

MCS Support

STAP 5

Accountbeheer

Een van de vriendelijke accountmanagers uit ons team wordt toegewezen als je belangrijkste aanspreekpunt binnen onze organisatie. Je accountmanager zal regelmatig contact met je houden om ervoor te zorgen dat jouw systeem aan blijft sluiten bij jouw vereisten naarmate je bedrijf groeit en je doelen in de loop der tijd veranderen. Bovendien krijg je de gelegenheid om onze reguliere webinars bij te wonen om op de hoogte te blijven van nieuwe en opkomende softwarefunctionaliteiten.

MCS Account Management

Neem contact op

Voor meer informatie over wat MCS-rm voor jouw bedrijf kan betekenen, bel ons op +31 (0) 38 799 9002 of laat hier een bericht achter:

Contact