QUESTIONS:

1. Le logiciel peut-il accompagner la croissance de mon entreprise ?
2. Un support client est-il inclus ?
3. Le logiciel s’adapte-t-il aux processus métier ?
4. Puis-je savoir quel équipement est le plus rentable ?
5. Comment le logiciel peut-il améliorer mon service client ?
6. Le logiciel aide-t-il à gérer mon équipe ?
7. Le logiciel s’intègre-t-il à d’autres systèmes existants ?
8. Puis-je utiliser le logiciel en déplacement ?
9. Comment le logiciel aide-t-il à gérer la maintenance des équipements ?
10. Mes données sont-elles sécurisées ?

1. Le logiciel peut-il accompagner la croissance de mon entreprise ?

Oui. Un logiciel de location efficace doit évoluer facilement au rythme de votre activité.

Lorsque votre parc s’agrandit, que votre nombre d’utilisateurs augmente ou que vous ouvrez une nouvelle agence, la solution doit rester fluide et modulable, en harmonie avec vos nouveaux besoins.

2. Un support client est-il inclus ?

Oui. Votre fournisseur doit vous proposer un support complet.

Lorsqu’un incident technique survient alors que vous gérez votre activité quotidienne, vous devez pouvoir résoudre le problème rapidement. Avec MCS, vous pouvez signaler toute anomalie via un système de tickets simple accessible depuis votre portail client.

Vous accédez également à une base de connaissances complète regroupant toutes les ressources nécessaires pour utiliser le logiciel.

Pour les clients cloud MCS, les serveurs sont surveillés 24h/24 et 7j/7 par une équipe technique capable d’intervenir immédiatement sur tout problème critique.

3. Le logiciel s’adapte-t-il aux processus métier ?

Oui. Le logiciel s’adapte à votre façon de travailler et non l’inverse.

Vous pouvez configurer vos tableaux de bord, vos indicateurs et les écrans que vous utilisez au quotidien. Chaque utilisateur personnalise son espace de travail pour accéder rapidement aux fonctions qui lui sont utiles.

Contactez l’équipe MCS pour discuter de vos besoins et découvrir comment le logiciel peut être personnalisé pour votre entreprise.

4. Puis-je savoir quel équipement est le plus rentable ?

Oui. Les outils d’analyse de MCS offrent une vision précise des performances de votre parc.

Vous pouvez suivre le taux d’utilisation de chaque matériel, les revenus générés, les coûts d’entretien et le retour sur investissement.

Ces informations vous aident à décider quand vendre, remplacer ou investir dans de nouveaux équipements, pour maximiser la rentabilité de votre flotte.

5. Comment le logiciel peut-il améliorer mon service client ?

Une solution moderne simplifie considérablement l’expérience client.

Votre clientèle peut consulter ses informations, signer ses documents, recevoir des notifications SMS, effectuer des demandes et réserver le matériel à louer en ligne.

Le CRM intégré centralise toutes les interactions avec vos clients, ce qui permet un suivi et un traitement plus rapide des demandes..

6. Le logiciel aide-t-il à gérer mon équipe ?

Oui. Le logiciel facilite l’organisation du travail des chauffeurs, techniciens et équipes commerciales.

Les responsables peuvent attribuer les tournées, suivre l’avancement des interventions et visualiser les tâches de chacun.

L’application mobile fournit toutes les instructions nécessaires aux équipes sur le terrain.

Le suivi des qualifications et la traçabilité des interventions renforcent la qualité et la sécurité des opérations.

Grâce au Centre d’activités, les collaborateurs suivent et gèrent eux-mêmes leurs tâches. Vous pouvez également suivre les qualifications et certifications pour garantir l’adéquation des compétences aux missions. Le logiciel conserve une trace numérique de toutes les actions, assurant transparence et fiabilité.

7. Le logiciel s’intègre-t-il à d’autres systèmes existants ?

Oui. Le logiciel MCS s’intègre facilement à vos systèmes comptables, télématiques ou autres outils déjà utilisés dans votre entreprise. Ces intégrations vous permettent de centraliser vos données tout en conservant vos systèmes existants.

8. Puis-je utiliser le logiciel en déplacement ?

Oui. Le logiciel est disponible sur ordinateur, tablette et smartphone.

L’application mobile (iOS et Android) permet aux chauffeurs et techniciens d’effectuer leurs tâches sur site : listes de vérification, signatures électroniques, photos, rapports, notifications aux clients.

Les informations sont immédiatement synchronisées avec l’agence.

9. Comment le logiciel aide-t-il à gérer la maintenance des équipements ?

Le module Atelier MCS aide à organiser et suivre l’ensemble de la maintenance.

Vous définissez vos plans d’entretien, recevez des alertes pour les contrôles à effectuer et consultez l’historique des interventions pour chaque équipement.

L’application Atelier permet aussi de documenter les dommages lors des retours, ce qui simplifie la gestion des litiges et la facturation des réparations.

Une maintenance structurée améliore la disponibilité du parc et limite les pannes.

10. Mes données sont-elles sécurisées ?

Oui. La sécurité des données est un élément essentiel dans le choix d’un logiciel.

La solution cloud de MCS intègre des sauvegardes régulières, le chiffrement des données et une surveillance permanente.

Les permissions utilisateurs permettent également de contrôler l’accès aux informations sensibles.

En bref

Le bon logiciel de location doit vous aider à développer votre activité, à travailler plus efficacement et à offrir un meilleur service à vos clients.
Depuis plus de 40 ans, MCS accompagne les entreprises du secteur de la location avec des solutions évolutives, fiables et adaptées à leurs enjeux.

Vous souhaitez moderniser votre activité ou améliorer la gestion de votre flotte ?
MCS peut vous accompagner à chaque étape, contactez-nous.