Bakom kulisserna: Så skapar vi nya funktioner tillsammans med våra kunder

Att jobba med uthyrning handlar om att ha rätt verktyg på plats, både i vardagen och när företaget växer. På MCS bygger vi vår programvara utifrån vad våra kunder faktiskt behöver. Vi lyssnar, testar, förbättrar och utvecklar, tillsammans med er som använder systemet varje dag.

Med över 40 års erfarenhet inom uthyrningsbranschen vet vi att de bästa idéerna ofta kommer från verkligheten. Därför har vi gjort kundfeedback till kärnan i hur vi utvecklar MCS. Resultatet? En plattform som växer med ert företag och fortsätter att leverera smartare, enklare lösningar.

Användarträffar med verklig påverkan

Våra användargruppsmöten är forum där MCS-kunder samlas för att prata om utmaningar, nya idéer och hur systemet används i praktiken. Här får vi höra hur MCS fungerar i vardagen, och vad som kan bli ännu bättre.

Dessa träffar hjälper oss att se till att vår utvecklingsplan verkligen speglar kundernas verklighet, inte bara tekniska planer på papper.

Fokusgrupper med djupdykning i detaljer

I våra fokusgrupper samlar vi användare som har liknande arbetsflöden. Tillsammans testar vi nya idéer och tidiga prototyper.

Det betyder att vi får direkt feedback under utvecklingsarbetet och ni som kunder kan påverka hur saker faktiskt kommer att fungera innan något är färdigt. Det gör nya funktioner mer användarvänliga och enklare att ta till sig.

Vi lyssnar på hela kundbasen

En gång om året gör vi en stor kundundersökning där alla våra kunder får tycka till. Vi samlar åsikter, idéer och önskemål om nya funktioner, men också feedback kring service, support och upplevelse.

Det hjälper oss att se vad som fungerar bra och var vi behöver förbättra oss. Dessutom kan vi följa förändringar över tid och se vilka behov som växer fram i branschen.

Samarbeta digitalt via MCS Kundsamverkan

Som medlem i MCS Kundklubb får ni tillgång till MCS Kundsamverkan – en plats där våra kunder kan samarbeta och påverka.

Här kan ni lägga upp egna idéer, rösta på andras förslag och se vilka förbättringar som är under utveckling. Det är ett levande community där MCS-användare inspirerar varandra och tillsammans formar framtidens system.

MCS Kunddag

Varje år bjuder vi in till MCS Kunddag– en dag fylld med inspiration, produktnyheter och smarta tips.

Det är ett tillfälle att träffa andra användare, se vad som är nytt och dela dina egna erfarenheter. Vi presenterar vår utvecklingsplan, visar kommande funktioner och tar emot feedback direkt på plats.

Vi träffar er där ni är

Vårt team gör också regelbundna företagsbesök. Där pratar vi om hur ni använder er lösning idag, vilka utmaningar ni möter och hur vi kan hjälpa er att nå nästa steg.

Syftet är enkelt – att bygga en nära relation och se till att ni får ut så mycket som möjligt av MCS.

Vi följer branschen, så att ni slipper oroa er

Vi håller koll på branschstandarder, myndighetskrav och säkerhetsregler som påverkar uthyrningsbranschen. När något nytt dyker upp, till exempel lagändringar eller nya säkerhetsrutiner, uppdaterar vi systemet så att ni alltid ligger steget före.

På så sätt kan ni fokusera på verksamheten, medan vi ser till att MCS alltid är uppdaterat, tryggt och följer gällande regler.

Tillsammans formar vi framtiden

På MCS är vägen från idé till färdig funktion alltid en gemensam resa. Vi kombinerar kunddialog, tester och branschinsikter för att skapa en plattform som verkligen fungerar för uthyrningsföretag, i verkligheten, inte bara i teorin.

Det är samarbetet med våra kunder som gör MCS starkt.
Tillsammans utvecklar vi framtidens uthyrningssystem – smartare, enklare och mer hållbart.

Vill ni se hur det fungerar i praktiken?
Boka en demo eller kontakta vårt team, så visar vi hur MCS kan hjälpa just er verksamhet att växa.

Är ni redo att ta er uthyrningsverksamhet till nästa nivå?

MCS trevliga och kunniga produktexperter finns här för att vägleda er och hitta den perfekta lösningen för just era behov, för att hjälpa er växa och blomstra.

Kontakta oss idag