Borås Maskinhjälp AB

Kundintroduktion

Borås Maskinhjälp är en etablerad aktör inom maskinuthyrning och erbjuder ett brett sortiment av maskiner, utrustning och tjänster till kunder inom bygg- och anläggningsbranschen. Med stark lokal förankring, hög servicegrad och fokus på tillgänglighet hjälper de sina kunder att hålla projekten igång utan avbrott.

När verksamheten växte blev behovet av tydligare struktur, bättre kontroll över maskinparken och effektivare administration allt viktigare. Därför valde Borås Maskinhjälp att arbeta med MCS för att skapa bättre överblick över uthyrning, tillgänglighet och interna arbetsflöden.

Lösningen

Borås Maskinhjälp använder idag MCS för hantering av uthyrning, order, fakturering och administration av maskinparken. Systemet ger dem en tydlig överblick över tillgängliga maskiner, pågående uthyrningar och kommande behov.

Genom att samla viktiga funktioner i ett och samma system har de kunnat effektivisera sina arbetsprocesser och minska mängden manuellt administrativt arbete. Detta gör att personalen kan fokusera mer på kundservice och snabb leverans till kunderna.

Effektivare arbetsprocesser

En av de största fördelarna för Borås Maskinhjälp är möjligheten att snabbt och enkelt hantera maskiner och uthyrningar utan att tappa kontroll eller överblick.

Systemet hjälper dem att:

Få bättre kontroll över maskinernas status och tillgänglighet

Effektivisera leverans- och returprocesser

Minska administration och dubbelarbete

Skapa bättre planering och snabbare kundhantering

Förenkla fakturering och uppföljning

”Vi sparar mycket tid genom att ha all information samlad på ett ställe och kan snabbt hjälpa kunderna med rätt utrustning när de behöver den.”

Fokus på service och tillgänglighet

Borås Maskinhjälp arbetar aktivt med att kombinera lokal närvaro med snabb service och hög tillgänglighet. Deras breda maskinpark och korta beslutsvägar gör att de snabbt kan hjälpa kunder med rätt lösning för varje projekt.

Med stöd från MCS har de fått bättre struktur och kontroll i verksamheten samtidigt som de fortsatt kan leverera den personliga service som deras kunder uppskattar.

Om samarbetet med MCS säger Thomas Sandberg, VD på Borås Maskinhjälp:

”Samarbetet med MCS fungerar bättre och bättre hela tiden. Det skandinaviska teamet har växt ordentligt sedan vi blev kunder och har nu många svensktalande. Det är bra dialoger med härliga, goa människor och bra service.”