Vlekkeloze bedrijfsprocessen

Beheer je verkooppijplijnactiviteiten, van offerte tot en met de uiteindelijke order, en onderneem proactieve marketingcampagnes om de belangrijke relaties met klanten en prospecten te ondersteunen.

KLANTEN

Beter samenwerken

Communiceer met medewerkers die onderweg zijn om professionele klantenservice te bieden en ondersteun je klantrelaties, waardoor je een collaboratief, klantgericht team wordt dat kan garanderen dat je de beloften aan je klant waarmaakt.

KANSEN

Kansen genereren en maximaliseren

Voer proactieve marketingcampagnes om nieuwe verkoopleads en -kansen te genereren. Reageer beter op inkomende vragen, zet meer leads om in verkopen en verbeter de retentiepercentages van klanten.

ORGANISATIE

Duidelijke en verfijnde klantinteracties

Geen gemiste afspraken, vergeten leads of gemiste kansen meer. Met CRM kkan je vragen vastleggen en gesprekken of vergaderingen plannen met tools zoals Outlook. Je kunt zelfs alle activiteiten en communicatie met de klant registreren om waardevolle informatie te delen en de klantenservice verbeteren.

Hoogwerkservice
CRM stelt onze verkopers in staat om veel georganiseerder te zijn bij het regelen van hun follow-upbezoeken en offertes die worden opgesteld voor een prospect of klant. We kunnen zien hoeveel offertes omgezet zijn in contracten en welke niet. Dankzij CRM kan ons verkoopteam effectiever en doelgerichter werken in al zijn activiteiten.

Hoogwerkservice

Extra functies

Een CRM-oplossing voor jouw verhuurbedrijf

CRM elimineert dataduplicatie en verbetert de nauwkeurigheid, en brengt de gegevens over prospecten, klanten, huur en verkoop alsmede financiële gegevens samen in één enkel gebruiksvriendelijk systeem. CRM slaat alle klantgegevens en -activiteiten op, waaronder:

  • Vragen van klanten en prospecten
  • Uitstaande offertes
  • Prijzen en kortingen
  • Communicatie met de klant
  • Verkoop- en servicegeschiedenis
  • Kredietlimieten
  • Achterstallige betalingen
  • En nog veel meer...

Realtime gegevens

Dankzij de beschikbare nauwkeurige realtime gegevens worden medewerkers ondersteund bij het nemen van de juiste beslissingen op het gebied van verkoop en marketing en wordt de klanttevredenheid en klantenbinding geoptimaliseerd. Je kunt meteen eerdere gesprekken en afspraken vinden om vragen te beantwoorden en sneller tot een overeenkomst te komen.

Georganiseerde acties en processen

  • CRM beheert je verkooppijplijn, offertes en acties, en helpt je zo om effectieve marketingcampagnes te maken die leiden tot sterke klantrelaties en een betere klantenbinding.
  • Je kunt gesprekken, afspraken, acties en activiteiten instellen voor jezelf en anderen in het bedrijf, ongeacht de afdeling waarin ze werken. Als je een gesprek dient te plannen zodat de juiste persoon een probleem of vraag van een klant kan afhandelen, dan kan dat.

Aanpasbaar aan de behoeften van je bedrijf

  • Aanpasbaar om op de beste manier te voldoen aan jouw behoeften als verhuurbedrijf, met de mogelijkheid om veldnamen en invoerformulieren voor klantgegevens af te stemmen op de terminologie die jij gebruikt in jouw bedrijf.
  • Stel afzonderlijke marketingvoorkeuren in voor klanten om verschillende marketingsegmenten voor mailingen vast te stellen. Deze kunnen worden gesynchroniseerd met je Mailchimp- en Outlook-account.

Inzicht in je bedrijfsactiviteiten

Analyse en rapportage worden ook verbeterd met CRM. Je kunt:

  • Het aantal voltooide afspraken bijhouden
  • Gewonnen/verloren verkopen analyseren
  • Begrijpen waar je leads zich bevinden in het verkoopproces
  • De toekomstige verkopen helpen te voorspellen

Ontdek onze softwareoplossing

Enkele belangrijke functies binnen de MCS-rm-verhuursoftware om je bedrijf te versterken.

MCS CRM

Relatiebeheer (CRM)

Beheer je verkooppijplijn activiteiten, van de aanvraag tot en met de uiteindelijke bestelling. Onderneem proactieve marketingcampagnes om je belangrijkste relaties met klanten en prospecten te ondersteunen en uit te bouwen.
Lees meer...

MCS Werkplaats

Werkplaats

Zorg ervoor dat je apparatuur is gecertificeerd en geschikt voor verhuur. Houd een nauwkeurige onderhoudadministratie bij, plan regelmatig onderhoud en beheer schade en verlies van apparatuur door incidenten.
Lees meer...

Inkoop

Inkoop

Houd volledige controle over je uitgaven aan je verhuurvloot, voorraden, reserveonderdelen, inhuur en beheer je voorkeursleveranciers, allemaal in één eenvoudig te gebruiken systeem.
Lees meer...

dashboards

Dashboards & Management Informatie

Krijg zinvolle inzichten in je verhuurgegevens om je te helpen bij het analyseren van je sterke en zwakke punten, en ontdek de veranderende zakelijke trends om ervoor te zorgen dat je de juiste strategische beslissingen neemt.
Lees meer...

electronic trading

Elektronisch zaken doen

Verstuur en ontvang klant-, leveranciers- en financiële documenten langs elektronische weg om gemakkelijk papierloos oplossingen in te voeren als vervanging voor je papierstroom.
Lees meer...

documentmanagement

Documentbeheer

Werk papierloos en ga over op elektronische opslag van documenten om de tijd voor het opvragen van documenten te verbeteren, de opslagruimte voor bestanden te verminderen en je klantenservice te optimaliseren.
Lees meer...

smartalerts

Smart Alerts

Ontvang op maat gesneden proactieve waarschuwingen, zodat je problemen kunt aanpakken op het moment dat deze zich voordoen in je verhuurproces, om ervoor te zorgen dat de hoogste normen worden nagekomen.
Lees meer...

resourceplanner

Resource Planner

Verbeter de zichtbaarheid en het gebruik van je interne middelen om zo te garanderen dat gekwalificeerd personeel optimaal wordt toegewezen aan de juiste taken.
Lees meer...

onlineshop

Webshop

Bied je bestaande klanten een handige manier om altijd en overal huurreserveringen aan te maken, zodat toegang wordt verkregen tot nieuwe markten en je inkomstenstromen toenemen.
Lees meer...

customerportal

Klantportaal

Bevorder de klantenbinding en vergroot je naamsbekendheid met een persoonlijk klantportaal waarin je klanten zelf toegang hebben tot de verhuurinformatie die ze nodig hebben, 24 uur per dag, 7 dagen per week.
Lees meer...

customerportal

MCS Telematicaportaal

Met beter inzicht in je telematicagegevens kan je een grote slag maken richting hogere efficiëntie en inzetbaarheid van de door jou verhuurde apparatuur, bijvoorbeeld door het opsporen van gestolen items.
Lees meer...

e-sign

MCS E-Sign

Transformeer je offertes en contracten met MCS E-Sign, zodat je klanten documenten eenvoudig en met één druk op de knop kunnen ondertekenen.
Lees meer...

Mobile Tools

Mobiele apps

Ondersteun je medewerkers met onze mobiele apps voor je verkoop-, transport-, werkplaats- en magazijnteams om een papierloos proces te creëren. Verkrijg realtime informatie van je medewerkers die onderweg zijn om responsiever te worden en ervoor te zorgen dat je de beloften aan je klanten waarmaakt.

 

Lees Meer

MCS RM Mobile

RM Web

Beheer je verhuurbedrijf waar je ook bent, met alles wat je nodig hebt op één apparaat, voor een hoger niveau van productiviteit.
Lees meer...

Mobiele Werkplaats

Werkbon App

Stroomlijn en beheer je onderhoudsactiviteiten met een app om technici te voorzien van een papierloze workflow en geef je backoffice directe realtime informatie via hun taakstatusupdates.
Lees meer...

Mobiele CRM app

CRM Web

Maak je vergaderingen op locatie productiever en krijg toegang tot belangrijke klantgegevens zodat je onderweg nooit een kans mist.
Lees meer...

Mobiele Pakbon

e-Pakbon

Ondersteun je magazijnpersoneel met de e-Pakbon van MCS om het verzamelen van apparatuur voor je verhuurboekingen te versnellen, wat de productiviteit van je medewerkers verhoogt.
Lees meer...

Mobiel Transport

Transport App

De papierloze oplossing voor het beheer van je transportlogistiek met geoptimaliseerde routes en realtime statusupdates van chauffeurs onderweg.
Lees meer...

Cloud Solutions

Cloudoplossingen

Concentreer je op het leiden van je verhuurbedrijf, in de veilige wetenschap dat je bedrijf altijd beschermd wordt, je gegevens veilig zijn en je IT-infrastructuur beheerd wordt door professionals.

Meer informatie over onze cloudoplossingen

In één oogopslag

  • Maak je interne IT-middelen vrij en bereik efficiëntie
  • Vast maandelijks bedrag
  • Bescherm de gegevens van je bedrijf
  • Snelle implementatie
  • Een oplossing die schaalbaar is
  • Veilige en gemakkelijke toegang tot je verhuurdata, waar ook ter wereld
  • Gemakkelijke toegang tot onze ervaren IT-support consulenten

Neem contact op

Voor meer informatie over wat MCS-rm voor jouw bedrijf kan betekenen, bel ons op +31 (0) 38 799 9002 of gebruik ons aanvraagformulier.

Contact