Creando las mejores relaciones con clientes para maximizar sus oportunidades de ventas
CLIENTES
Comuníquese con el personal estando fuera de la empresa para brindar un servicio al cliente profesional y fomentar las relaciones con sus clientes, ayudando a convertirse en un equipo colaborativo y centrado en el cliente para garantizar el cumplimiento de lo acordado con ellos.
OPORTUNIDADES
Lleve a cabo campañas de marketing proactivas para generar nuevas oportunidades de ventas. Responda mejor a las consultas entrantes, convierta más clientes potenciales en ventas concretas y mejore la tasa de retención de clientes.
ORGANIZACIÓN
No más citas olvidadas, oportunidades perdidas o ventas inconclusas. Con CRM puede gestionar consultas, programar llamadas o reuniones con herramientas como Outlook . Puede también guardar todas las comunicaciones con el cliente para compartirlas internamente y mejorar el servicio al cliente.
MCS-rm es un aplicación integral perfecta y nos ha dado la capacidad de adaptar la funcionalidad CRM a nuestros requisitos. Ahora podemos capturar e ingresar toda la información del cliente rápidamente. También podemos consultar los presupuestos anteriores, la rotación de clientes, un registro de pagos pendientes, pagos realizados, límites de crédito y cualquier otra información financiera relevante. HE Services
MCS-rm es un aplicación integral perfecta y nos ha dado la capacidad de adaptar la funcionalidad CRM a nuestros requisitos. Ahora podemos capturar e ingresar toda la información del cliente rápidamente. También podemos consultar los presupuestos anteriores, la rotación de clientes, un registro de pagos pendientes, pagos realizados, límites de crédito y cualquier otra información financiera relevante.
HE Services
CRM elimina la duplicación de datos y mejora la precisión al reunir datos de clientes actuales y potenciales, contrataciones, ventas y datos financieros en un sistema fácil de utilizar. CRM almacena toda la información y actividades de los clientes, que incluyen:
Datos precisos y en tiempo real ayudan al personal a tomar las decisiones de ventas y marketing correctas para ayudar a impulsar la satisfacción y retención de sus clientes. Podrá recuperar instantáneamente conversaciones y acuerdos anteriores para responder preguntas y cerrar tratos más rápidamente.
El análisis y los informes también se mejoran con CRM. Usted puede:
Éstas son algunas de las funcionalidades más importantes del software de alquiler MCS-rm para mejorar su negocio.
Administre las oportunidades de ventas desde la consulta hasta el pedido final. Emprenda campañas de marketing proactivas para informar a sus clientes actuales y clientes potenciales. Más información...
Asegúrese que sus equipos estén certificados y aptos para el alquiler. Mantenga el historial de servicios realizados, planifique el mantenimiento regular y controle daños y pérdidas accidentales de los equipos. Más información...
Mantenga un control detallado de los gastos de su flota de alquiler, inventarios, recambios y subcontrataciones, y administre a sus proveedores preferentes con un sistema de alquiler fácil de usar. Más información...
Obtenga información relevante sobre sus datos de alquiler para ayudarle a analizar sus fortalezas y debilidades, comprender las tendencias comerciales cambiantes para garantizar que tome las decisiones estratégicas correctas. Más información...
Envíe y reciba electrónicamente documentos de clientes, proveedores y financieros directamente de la aplicación. Más información...
Gestión “sin papeles”, con el almacenamiento electrónico de documentos podrá mejorar los tiempos de recuperación de los mismos, reducir el espacio de almacenamiento de archivos y revolucionar el servicio al cliente. Más información...
Reciba alertas personalizadas para que pueda abordar los problemas en el momento en que surgen, garantizando que se cumplan los estándares más altos de manera consistente. Más información...
Mejore la visibilidad y la utilización de sus recursos internos garantizando se asigne la tarea correcta al personal debidamente cualificado. Más información...
Ofrezca a sus clientes actuales y potenciales una forma conveniente de hacer reservas de alquiler en cualquier momento y en cualquier lugar, abriendo nuevos mercados y aumentando sus ingresos. Más información...
Mejore la fidelidad de los clientes al tiempo que mejora el conocimiento de la marca, utilizando un Portal de clientes personalizado que permite a sus clientes obtener la información que necesitan 24/7. Más información...
Obtenga visibilidad total de sus datos con la opción Telematics HUB, ya sea para la recuperación de sus activos y con ello lograr aumentar sus ingresos. Podrá dar un paso más allá al obtener mayor eficiencia y mayor productividad en su flota de alquiler. Más información...
Transforme sus presupuestos y contratos de alquiler con MCS E-Sign, permitiendo a sus clientes firmar documentos fácilmente con solo un clic. Más información...
Más información
Gestiona su empresa de alquiler donde quiera que esté y con todo lo que necesita en un solo dispositivo, ayudándolo a alcanzar mayores niveles de productividad. Más información...
Haga que sus reuniones con sus clientes sean más productivas accediendo a la información importante del cliente, para que nunca pierda una oportunidad cuando esté fuera de la empresa. Más información...
Potencie al personal de su almacén con MCS Picking Mobile para acelerar el picking de equipos para sus reservas de alquiler, aumentando la productividad de su fuerza laboral. Más información...
La forma de gestionar ‘sin papel’ su logística de transporte, con rutas optimizadas y actualizaciones en tiempo real del estado de los transportistas en la ruta. Más información...
Agilice y gestione la actividad de mantenimiento con una aplicación para brindar a los técnicos un flujo de trabajo ‘sin papel’ y proporcionar a su empresa la información en tiempo real. Más información...
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