Ohio Temporary Heating & Air

De una idea en una servilleta a un negocio de alquiler en varias ubicaciones

Lo que empezó como una idea sencilla esbozada en una servilleta de restaurante se ha convertido en una de las principales empresas de alquiler temporal de calefacción aire acondicionado de la región.

Fundada en 2012 por Mike Wilbur, propietario y operador, Ohio Temporary Heating & Air ofrece soluciones temporales de calefacción y refrigeración para proyectos de construcción comerciales y residenciales en el medio oeste de USA. Desde su apertura, la empresa se ha expandido con siete ubicaciones, mientras continúa invirtiendo en tecnología para seguir apoyando su crecimiento.

«Empezamos la empresa en 2012», dice Mike Wilbur, propietario y operador. «Hemos crecido en ingresos constantes hasta hoy.»

A medida que el negocio crecía, el reto era gestionar una flota cada vez mayor, en múltiples sucursales y obras.

«Poder rastrear todo nuestro equipo en siete oficinas se convirtió en un reto», explica Mike. «Por eso buscamos a MCS Rental Software.»

Crecer más allá del papel y la pluma

Como muchos negocios de alquiler en crecimiento, durante los primeros años de su gestión, Ohio Temporary Heating & Air se basó en procesos manuales.

«Antes de empezar a usar MCS, todo lo hacíamos en papel, comenta JT Sturm, director de software. «Actuamos como si tuviéramos un sistema, pero en realidad no lo teníamos.»

A medida que los proyectos se hicieron más grandes y la flota continuó creciendo, esos procesos manuales se volvieron rápidamente insostenibles.

«Se convirtió en un gran dolor de cabeza llevar un registro de la ubicación de cada equipo,  cuándo llegaba, cuándo se retiraba y cuándo se había revisado», dice JT.

Dando visibilidad a cada obra

Con MCS Rental Software, Ohio Temporary Heating & Air obtuvo visibilidad en tiempo real de los equipos en todas las sucursales y en cada obra.

Muchos de los proyectos de la empresa implican grandes edificios comerciales con equipos distribuidos en varias plantas, lo que hace esencial un seguimiento preciso de los activos.

«Algunos de los edificios en los que trabajamos son enormes», dice Emilio Rivera, jefe técnico. «Tener la aplicación de MCS disponible en tu móvil mientras recorres la obra, escanear equipos y hacer fotos hace que todo sea mucho más eficiente.» El acceso móvil permite a los técnicos actualizar la información del equipo de inmediato sin necesidad de volver a la oficina, ayudando a reducir el trabajo administrativo y a mejorar la rendición de cuentas. «El tiempo es dinero», añade Emilio. «Al final del día, MCS nos ahorra mucho tiempo.»

Un compañero en cada paso

Implementar un nuevo software puede suponer una transición importante, pero el equipo de Ohio Temporary Heating & Airafirma que el apoyo de MCS hizo que el proceso fuera sencillo.

«Cuando hicimos el cambio, MCS estuvo ahí para apoyarnos desde el principio», dice JT. «Nos ayudaron durante toda la implementación, y siguen aquí para apoyarnos hoy.»

Una inversión que se amortiza sola

Para Mike, el retorno de la inversión quedó claro casi de inmediato.

«La inversión que hicimos en MCS es de unos céntimos comparada con el retorno que vamos a obtener en el futuro», dice Mike. «Honestamente, empiezas a ver ese valor desde el principio.»

Hoy en día, MCS desempeña un papel central en las operaciones diarias de la empresa.

«Incluso siendo dueño, uso MCS todas las mañanas», dice Mike. «Todos los días estoy en MCS.»

Al mirar atrás y ver cómo ha evolucionado el negocio, Mike ve la tecnología como uno de los factores más importantes detrás del éxito de la empresa.

«Desde nuestros primeros días como vaqueros hasta convertirnos en profesionales, MCS realmente nos ha ayudado a llegar ahí.»

Una recomendación para otras empresas de alquiler

Mike anima a otras empresas de alquiler a adoptar la tecnología cuanto antes.