Sani Mobil

Las ventajas

• Tiempos de respuesta más rápidos a las consultas de los clientes.
• Información en tiempo real de unas 200 instalaciones sanitarias móviles.
• Programación eficiente en tres ubicaciones.
• Mejor utilización de toda la flota de alquiler.
• Generación de presupuestos en cuestión de minutos.
• Mayor rentabilidad mediante la optimización del uso de los recursos.
• Procesos más estables durante la temporada alta en eventos importantes.

El desafío

Sani Mobil es una empresa con sede en Renania del Norte-Westfalia, Alemania, que se distingue por ofrecer servicios de alta calidad y soluciones sanitarias móviles para eventos y obras de construcción. Con más de 30 años de experiencia, la empresa se ha consolidado como proveedor líder en la región para eventos de gran envergadura, ofreciendo soluciones para eventos de cualquier tamaño.

La empresa dispone de unas 200 unidades sanitarias móviles y tiene presencia en tres localidades de Renania del Norte-Westfalia.

Se presta especial atención a la línea de productos propia de la empresa, SaniGreen®, el inodoro ecológico de vacío con depósitos integrados de agua limpia y residual y tecnología solar para un uso autosuficiente.

Con el creciente volumen de pedidos, los eventos importantes y las tres ubicaciones, la planificación se volvió cada vez más compleja.

SaniMobil ofrece una amplia gama de servicios, desde remolques sanitarios y remolques sanitarios VIP hasta soluciones sanitarias accesibles, baños móviles, inodoros químicos, bombas de aguas residuales y depósitos de agua potable y residual. La empresa también se encarga del transporte, la instalación y el desmontaje, la puesta en marcha y la limpieza, y proporciona personal de servicio si es necesario.

Anteriormente, comprobar la disponibilidad era un proceso totalmente manual. Especialmente durante la temporada alta, este proceso generaba pérdidas de tiempo y dificultaba la preparación rápida de presupuestos para pedidos urgentes.

El objetivo era tener visibilidad inmediata de la disponibilidad de todas las unidades, estandarizar los procesos y gestionar de forma eficiente la creciente demanda en todas las ubicaciones.

“Sani Mobil representa un servicio de alta calidad en el sector de las instalaciones sanitarias móviles”, explica el director general y fundador, Thomas Sprenger.

La solución

Sani Mobil optó por implementar el software de alquiler MCS para digitalizar completamente su sistema de entregas y controlar de forma centralizada todos los procesos de alquiler.

Actualmente, todas las unidades, desde los sanitarios estándar hasta los equipos de marca propia están registradas digitalmente en el sistema y disponibles en tiempo real.

Esto permite una planificación rápida y transparente en las tres ubicaciones y garantiza que las consultas de los clientes puedan ser respondidas en cuestión de minutos.

«Si recibimos una solicitud y los baños ya están ocupados, ya no tenemos que ir al almacén a comprobar si tenemos otro modelo disponible. Podemos ver directamente en el sistema qué hay disponible.»

La implementación

Gracias a la gestión digital centralizada, Sani Mobil ahora puede administrar todo el proceso de manera mucho más eficiente, desde la consulta inicial hasta la entrega final.

La visión general en tiempo real de todas las unidades disponibles permite una utilización óptima de toda la flota de alquiler y garantiza una capacidad de respuesta significativamente más rápida en el día a día de la actividad empresarial.

“Puedo informar al cliente sobre las opciones disponibles en cuestión de minutos”, explica Thomas Sprenger. “El cliente final simplemente nota que nos hemos vuelto mucho más rápidos durante la temporada alta”.

Especialmente en eventos de gran envergadura, la empresa se beneficia de la posibilidad de planificar las necesidades a corto plazo de forma flexible y en diferentes ubicaciones.

Resultado

Gracias a una gestión de envíos mucho más rápida, Sani Mobil ahora puede ofrecer respuestas a sus clientes en cuestión de minutos, una ventaja crucial, especialmente en grandes eventos y durante la temporada alta.

Hoy en día, los procesos son mucho más transparentes, rápidos y eficientes que antes.

“Hemos experimentado un crecimiento gracias al software, debido a una mejor utilización del mismo. Esta mejor utilización, naturalmente, se traduce en mayores beneficios”, afirmó Thomas Sprenger.

Con MCS, SaniMobil pudo digitalizar sus complejos procesos de alquiler y servicio, aumentar la eficiencia y sentar las bases para un mayor crecimiento.

Ventajas clave

• Expansión de una a tres ubicaciones
• Información general en tiempo real de aproximadamente 200 instalaciones sanitarias móviles.
• Mejora de la planificación de despachos y despliegues en múltiples ubicaciones.
• Eliminación de las comprobaciones manuales de disponibilidad en el almacén.
• Tiempos de respuesta significativamente más rápidos a las consultas de los clientes.
• Mayor utilización de toda la flota de alquiler y mayor rentabilidad.
• Generación de presupuestos más rápida: a menudo en cuestión de minutos.
• Procesos más eficientes, especialmente durante la temporada alta y los eventos importantes.