Caso de Éxito: Corporativo La Vena

Beneficios clave:

• Poder controlar contratos de larga duración y gestionar los eventos de forma correcta a través de los servicios que brindan
• Los informes técnicos que ofrece el sistema les han permitido comprender mejor su gestión de negocio
• Potente CRM con un almacén centralizado de datos de clientes
• Mejora de la eficiencia y la prestación de servicios con Transport Manager y su funcionalidad de servicio

El desafío

Corporativo La Vena nos había contactado por primera vez en el 2022, pero en aquel momento optaron por una solución local. Luego de varios inconvenientes con su instalación, nos compartieron su decisión de implantar MCS por la robustez de la solución, y la trayectoria reconocida en el sector de baños portátiles. El acuerdo se firmó prácticamente en una semana la implantación fue todo un éxito.

La solución

¿Por qué MCS?

«Corporativo La Vena adquirió MCS-rm y ahora gestiona toda su flota de alrededor de 600 baños portátiles y servicios en dos localidades de México. Con MCS-rm se ha facilitado mucho el proceso de planificación, además de simplificarse la carga administrativa. El uso de las aplicaciones móviles para registrar los servicios es muy sencillo, especialmente en zonas con cobertura de señal limitada. Otra de las grandes ventajas es poder contar con los comprobantes de servicios firmados al instante para evitar reclamos, y generar automáticamente los documentos para el cliente.»

Monitoreo de stock en tiempo real

«La principal ventaja del software es el seguimiento de inventario en tiempo real. La función de verificación de existencias en múltiples sitios nos permite ver en dónde se encuentra cada equipo, nos ayuda a administrar la transferencia de equipos entre sucursales y reubicar equipos para responder a la demanda del mercado.»

Adaptabilidad

«La capacitación a los usuarios ha sido muy intuitiva, el aprendizaje se ha llevado con total normalidad y la puesta en marcha se ha logrado dentro de los plazos establecidos inicialmente.»

Gestión de Transporte

«Se ha descubierto una nueva forma de trabajar, más dinámica y más segura. La aplicación para los transportistas es muy sencilla, y por eso mismo es aceptada de forma muy natural.»

Informes de Gestión

«Se han creado algunos informes personalizados con el fin de adaptarlos a los procesos que la empresa ya tenía establecidos. Siempre es importante saber que además de los informes estándar que provee el sistema, se pueden configurar informes más específicos. Y ahora tenemos hechos y cifras en los que podemos confiar. Los informes incluyen el seguimiento de la facturación mensual y el análisis de qué clientes gastan más, en qué sector y depósito.»

Los beneficios

Para Corporativo la Vena ha sido muy bueno poder coordinar a los técnicos en sus funciones. Otra de las ayudas ha sido la planificación de las rutas y los servicios, y la posibilidad de que al comienzo de cada día se tengan las tareas planificadas.

• La optimización de tiempos y recursos
• Gestión sin papel
• Confirmación al instante de servicios realizados
• Ahorro de tiempo en la gestión administrativa
• Control de contratos y propuestas
• Toda la información está disponible en un solo lugar