MEMS Power Generation

Hauptvorteile

• Optimierung des Kundenservices durch eine verbesserte Datenkontrolle sowie eine klar strukturierte und organisierte Kundenkommunikation
• Höhere Kundenzufriedenheit durch genaue Erfassung und Abrechnung der Mietzeiten mit Zählerständen, wobei Rückfragen vermieden werden können
• Verminderung finanzieller Risiken durch Berichte, die spezifisch auf Konten mit erreichtem oder überschrittenem Kreditlimit hinweisen und diese kritischen Faktoren hervorheben
• Produktivitätssteigerung durch die weitgehende Automatisierung von Prozessen, sodass Mitarbeiter ihre Zeit besser nutzen können

Die Herausforderung

MEMS erkannte, dass ihre bisherigen Managementsysteme nicht ausreichten, um die wachsende Komplexität der Unternehmenslogistik zu bewältigen. Deshalb suchten sie nach einem neuen System, um den Mietprozess effektiver zu verwalten.

Die Lösung

MEMS wählte MCS-rm aufgrund seiner starken Integration mit Sage und des Fachwissens im Unternehmen aus. Die ausgewählten Funktionen umfassten Vermietungs- und Verkaufsmanagement, Transportverwaltung, Werkstatt & Wartung, Berichterstellung, Lieferschein und CRM.

Bedienkomfort

„Die MCS-Lösung ist einfach zu bedienen und ermöglicht den Informationsaustausch zwischen beiden Systemen. Das Ergebnis ist eine äußerst stabile, benutzerfreundliche Softwareplattform, die uns die Kontrolle gibt und unsere Anforderungen erfüllt.„

Sage-Integration

„Ein großer Vorteil der MCS-Lösung liegt darin, dass sie sich nahtlos mit unserem Buchhaltungssystem verbindet und umgekehrt. Beide Systeme tauschen Informationen aus, sodass sie stets auf die Datenbank des anderen zugreifen können. Dadurch haben unsere Nutzer immer einen aktuellen und klaren Überblick über alle Aktivitäten rund um Kunden und Vermietungen.„

Verlängerung von Verträgen

„Verträge über die vorab vereinbarte Laufzeit hinaus zu verlängern, ist eine weitere wertvolle Funktion, die wir regelmäßig nutzen. MCS-rm ermöglicht es uns, Verträge stunden-, tage- oder wochenweise einzurichten – oder jede beliebige Kombination davon.„

Werkstatt & Wartung

„Wenn es ein Problem mit einem Gerät gibt, können wir sofort dessen Servicehistorie nachschlagen und schnell jede Störung beheben. Es geht um Kontrolle. Kontrolle über Verträge, Lagerverwaltung, Rechnungsstellung und den Cashflow.„

Die Vorteile

Seit der Nutzung von MCS-rm konnte MEMs:

• Mehrere Dokumente wie Lieferscheine mithilfe der Funktion für das Dokumentenmanagement im Batch-Scan erfassen.pany to optimise delivery and collection routes, saving both time and fuel.
• Die Sage-Integration nutzen, um Kundenkontostände, Kreditlimits und andere finanzielle Informationen für jeden Kunden direkt in MCS-rm einzusehen.
• Wöchentliche Berichte über Kundenaktivitäten erstellen, die wichtige Faktoren wie Konten, die ihr vereinbartes Kreditlimit erreicht oder überschritten haben, hervorheben.
• Die Betriebszeit der Produkte genau überwachen, indem Zählerstände erfasst und dann in MCS-rm protokolliert warden.