Créer les meilleures relations client pour maximiser vos opportunités commerciales
CLIENTS
Communiquez avec vos équipes sur le terrain pour offrir un service client professionnel et consolider vos relations client ; vous aide à devenir une équipe collaborative et orientée client, pour garantir de tenir vos promesses faites aux clients.
OPPORTUNITÉS
Réalisez des campagnes marketing proactives pour trouver de nouveaux prospects et de nouvelles opportunités. Puis, devenez plus réactifs aux demandes de renseignement, convertissez plus de prospects en clients, et améliorez votre taux de rétention.
Organisation
Plus de rendez-vous ratés, de prospects oubliés ou d'opportunités de vente perdues. Grâce à MCS CRM vous pouvez capter les demandes, programmer des appels ou des réunions à l'aide d'outils comme Outlook. Vous pouvez même enregistrer toutes les actions et les communications avec vos clients, pour partager les informations et améliorer votre service client.
Le CRM aide à bâtir une relation de confiance avec les clients, sur laquelle repose notre activité. Nous échangeons énormément d’informations avec nos clients ! Le CRM nous aide à tenir tout cela à jour. Nous sauvegardons tous les appels sur MCS-rm et, en appuyant sur un seul bouton, nous sortons les courriers électroniques échangés avec eux. Cela économise un temps précieux car il nous suffit maintenant de ne saisir qu’une seule fois les détails des clients . Portable Toilets
Le CRM aide à bâtir une relation de confiance avec les clients, sur laquelle repose notre activité. Nous échangeons énormément d’informations avec nos clients ! Le CRM nous aide à tenir tout cela à jour. Nous sauvegardons tous les appels sur MCS-rm et, en appuyant sur un seul bouton, nous sortons les courriers électroniques échangés avec eux. Cela économise un temps précieux car il nous suffit maintenant de ne saisir qu’une seule fois les détails des clients .
Portable Toilets
Le CRM MCS élimine les doublons et améliore la précision en compilant dans un unique système convivial les données commerciales concernant vos prospects et vos clients. Les informations du CRM comprennent :
Avoir des données précises en temps réel aide le personnel à prendre les bonnes décisions en matière de vente et de marketing, ce qui contribue à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Vous pourrez instantanément consulter les communications et les accords passés pour répondre aux questions et conclure des affaires plus rapidement.
L'analyse et le reporting sont également améliorés grâce au CRM. Vous pouvez :
Fonctionnalités principales du logiciel de location MCS-rm qui vous aideront à développer votre activité :
Outil qui vous permet de piloter votre activité commerciale de la demande initiale à la commande finale et d’organiser des campagnes de marketing proactives afin de consolider vos relations avec vos clients et prospects principaux. Pour en savoir plus...
Vous permet de maintenir la conformité de vos équipements et de vous assurer qu’ils soient toujours en bon état de location en documentant les activités de maintenance, les dommages et réparations ainsi que la traçabilité des pertes de matériel. Pour en savoir plus...
Permet de contrôler vos dépenses sur votre parc de location, votre stock, les pièces détachées et sous-locations et de gérer vos fournisseurs, le tout dans un seul système simple d’utilisation. Pour en savoir plus...
Outils puissants de reporting qui vous permettent de faire des analyses pertinentes de vos données de location pour vous aider à identifier vos points forts, vos faiblesses et à comprendre les tendances du marché pour être sûr de prendre les bonnes décisions stratégiques. Pour en savoir plus...
Vous permet d’envoyer et de recevoir vos documents clients, fournisseurs et comptables électroniquement. C’est la solution dématérialisée qui remplace tous vos processus papiers. Pour en savoir plus...
Passez du support papier au numérique pour accéder plus rapidement à vos documents, diminuer l’espace de stockage et révolutionner votre service clients. Pour en savoir plus...
Programmez des alertes personnalisées et proactives afin de pouvoir traiter les problèmes dès qu’ils se présentent, garantissant que les normes les plus strictes soient respectées en permanence. Pour en savoir plus...
MCS-rm vous aide à améliorer la visibilité et l’utilisation de vos ressources internes en vous aidant à allouer votre personnel à la tâche la plus appropriée selon leur disponibilité. Pour en savoir plus...
Offrez à vos clients un moyen pratique de faire leurs réservations de location où qu'ils se trouvent, et quand ils le veulent, vous ouvrant la porte à de nouveaux marchés et vous permettant d’accroitre vos revenus. Pour en savoir plus...
Fidélise vos clients tout en améliorant votre image en mettant à leur disposition un portail personnalisé qui leur permet de se connecter et consulter eux-mêmes les informations de leur compte client 24h/24 et 7j/7. Pour en savoir plus...
Embrassez la pleine visibilité sur vos données télématiques. Facilite le recouvrement de l’équipement volé et l'augmentation des revenus. Vous travaillerez plus efficacement et votre flotte sera mieux contrôlée. Pour en savoir plus...
Transformez vos devis et contrats de location avec E-Sign, en permettant à vos clients de les signer en un seul clic. Pour en savoir plus...
Pour en savoir plus
Gérez votre société de location où que vous soyez en ayant tous vos outils essentiels à portée de la main sur un même appareil. Pour en savoir plus...
Préparez vos rendez-vous sur site avec vos clients et accédez aux données client importantes afin de ne manquer aucune opportunité lorsque vous êtes en déplacement. Pour en savoir plus...
La manière zéro papier de gérer vos transports logistiques avec des itinéraires optimisés, la saisie de signatures électroniques et des statuts mis à jour en temps réel par et pour vos chauffeurs sur le terrain. Pour en savoir plus...
Stimulez votre personnel d'entrepôt grâce à l’application Préparation Mobile pour améliorer la productivité de vos équipes en accélérant la préparation des commandes. Pour en savoir plus...
Rationalisez et gérez vos activités de maintenance grâce à une application procurant à vos techniciens et à votre personnel administratif un outil de mise à jour en temps réel des réparations faites sur site. Pour en savoir plus...
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