L’Entreprise
Climat est une entreprise qui loue des sanitaires pour les évènements et le BTP dans la région PACA et Languedoc-Roussillon. Les produits loués comprennent des toilettes, des lave-mains mais aussi des roulottes de chantier, des caravanes sanitaires pour les événements. Par ailleurs la société Climat dispose également de caravane douches, et de WC luxe bois en couleurs, (chêne, Wengé et noir).
Le Défi
L’activité de Climat comprend la gestion de tournées pour les livraisons et les enlèvements des cabines. La société utilisait un logiciel pour gérer cette activité et un autre logiciel pour le coté administratif pour la préparation des contrats de location et la facturation. Ils souhaitaient optimiser leurs opérations en investissant dans une seule solution qui pourrait gérer l’ensemble de leurs activités.
La Solution
L’entreprise porta sur choix sur le logiciel de location MCS-rm car cette solution permettait l’optimisation des tournées des chauffeurs tout en pouvant gérer la création de devis, de contrats, la facturation et la disponibilité du matériel. C’est un système optimal qui leur permet et de travailler plus efficacement.
Simplicité de préparation des Contrats de Location
Avec MCS-rm nous pouvons visualiser sur l’écran les cabines qui sont disponibles et c’est très rapide de créer un devis avec les grilles tarifaires qui s’affichent automatiquement. On peut passer du devis au contrat en un clic une fois que le client confirme la commande. Les contrats de location sont mieux organisés.
Facturation
La facturation est très rapide, nous passons environ une heure pour sortir les factures des 3 agences. Nous pouvons lancer des lots de factures et les envoyer par Corus, email ou les imprimer suivant la demande des clients.
Logiciel Intuitif
Quand nous embauchons un nouveau collaborateur, c’est très simple de leur expliquer comment préparer un devis et un contrat. Ils sont formés rapidement et sont opérationnels très vite. C’est assez optimal.
Optimisation des tournées
Avec le planificateur des ressources et Transport Manager, nous gagnons beaucoup de temps sur la programmation des tournées des chauffeurs qui vont livrer ou vidanger les sanitaires. Les informations renseignées dans les contrats permettent de voir chez quels clients nous devons passer et le logiciel planifie les différents itinéraires. Chaque tournée est optimisée automatiquement, ce qui nous fait gagner beaucoup de temps. Ceci facilite la tâche des chauffeurs qui passent moins de temps sur la route.
Support Client
Si nous avons un souci sur le logiciel, nous passons par le Club Client pour enregistrer un ticket de support, je trouve ça bien. Une personne nous téléphone pour faire le point par rapport au problème et c’est réglé en général sous quelques jours, je trouve ça assez rapide.
Les Avantages
Depuis qu'ils utilisent MCS-rm, les collaborateurs de Climat peuvent:
- Optimiser les livraisons et les tournées des chauffeurs
- Générer des ordres de travail pour la préparation des livraisons.
- Avoir une vision globale sur le parc