Procesos Comerciales Impecables

Administre sus oportunidades de ventas desde el presupuesto hasta el pedido final y emprenda campañas de marketing proactivas para llegar a sus clientes actuales y potenciales

CLIENTES

Juntos trabajamos mejor

Comuníquese con el personal estando fuera de la empresa para brindar un servicio al cliente profesional y fomentar las relaciones con sus clientes, ayudando a convertirse en un equipo colaborativo y centrado en el cliente para garantizar el cumplimiento de lo acordado con ellos.

OPORTUNIDADES

Generando y maximizando oportunidades

Lleve a cabo campañas de marketing proactivas para generar nuevas oportunidades de ventas. Responda mejor a las consultas entrantes, convierta más clientes potenciales en ventas concretas y mejore la tasa de retención de clientes.

ORGANIZACIÓN

Interacciones claras y cordiales con los clientes

No más citas olvidadas, oportunidades perdidas o ventas inconclusas. Con CRM puede gestionar consultas, programar llamadas o reuniones con herramientas como Outlook . Puede también guardar todas las comunicaciones con el cliente para compartirlas internamente y mejorar el servicio al cliente.

MCS CRM testimonial
MCS-rm es un aplicación integral perfecta y nos ha dado la capacidad de adaptar la funcionalidad CRM a nuestros requisitos. Ahora podemos capturar e ingresar toda la información del cliente rápidamente. También podemos consultar los presupuestos anteriores, la rotación de clientes, un registro de pagos pendientes, pagos realizados, límites de crédito y cualquier otra información financiera relevante.

HE Services

Características adicionales

Una solución CRM para su negocio de alquiler

CRM elimina la duplicación de datos y mejora la precisión al reunir datos de clientes actuales y potenciales, contrataciones, ventas y datos financieros en un sistema fácil de utilizar. CRM almacena toda la información y actividades de los clientes, que incluyen:

  • Consultas de clientes actuales y clientes potenciales.
  • Citas pendientes.
  • Precios y descuentos.
  • Comunicaciones con el cliente.
  • Historial de ventas y servicio.
  • Límites de crédito.
  • Pagos pendientes.
  • ...y mucho más.

Datos en tiempo real

Datos precisos y en tiempo real ayudan al personal a tomar las decisiones de ventas y marketing correctas para ayudar a impulsar la satisfacción y retención de sus clientes. Podrá recuperar instantáneamente conversaciones y acuerdos anteriores para responder preguntas y cerrar tratos más rápidamente.

Acciones y procesos organizados

  • CRM administra sus oportunidades de ventas, presupuestos y acciones, ayudando a generar campañas de marketing efectivas, creando excelentes relaciones con los clientes y mejorando la fidelidad de los clientes.
  • Podrá establecer llamadas, citas, acciones y actividades para usted y para otras personas de su empresa, sin importar en qué departamento trabajen. También podrá programar una llamada a la persona adecuada para tratar un problema o consulta del cliente.

Personalizado para satisfacer las necesidades de su negocio

  • Para adaptarse mejor a sus necesidades como empresa de alquiler, tiene la posibilidad de personalizar los nombres de campo y los formularios de entrada de datos del cliente con la terminología que corresponde a su empresa.
  • Establezca preferencias de marketing individuales para que los clientes determinen diferentes segmentos de marketing para correos. Estos se pueden sincronizar con sus cuentas de Mailchimp y Outlook.

Comprendiendo las actividades de su negocio

El análisis y los informes también se mejoran con CRM. Usted puede:

  • Monitorear el número de citas completadas
  • Analizar ventas ganadas / perdidas
  • Comprender dónde están sus clientes potenciales en el proceso de ventas
  • Ayudar a pronosticar ventas futuras

Explore nuestra solución de software

Éstas son algunas de las funcionalidades más importantes del software de alquiler MCS-rm para mejorar su negocio.

MCS CRM

Customer Relationship Management (CRM)

Administre las oportunidades de ventas desde la consulta hasta el pedido final. Emprenda campañas de marketing proactivas para informar a sus clientes actuales y clientes potenciales.
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MCS Taller

Taller

Asegúrese que sus equipos estén certificados y aptos para el alquiler. Mantenga el historial de servicios realizados, planifique el mantenimiento regular y controle daños y pérdidas accidentales de los equipos.
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mcs Compras

Compras

Mantenga un control detallado de los gastos de su flota de alquiler, inventarios, recambios y subcontrataciones, y administre a sus proveedores preferentes con un sistema de alquiler fácil de usar.
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Tablero de Control y Business Intelligence

Cuadro de mando y Business Intelligence

Obtenga información relevante sobre sus datos de alquiler para ayudarle a analizar sus fortalezas y debilidades, comprender las tendencias comerciales cambiantes para garantizar que tome las decisiones estratégicas correctas.
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Comercio electrónico

Comercio electrónico

Envíe y reciba electrónicamente documentos de clientes, proveedores y financieros directamente de la aplicación.
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Gestión de Documentos

Gestión de Documentos

Gestión “sin papeles”, con el almacenamiento electrónico de documentos podrá mejorar los tiempos de recuperación de los mismos, reducir el espacio de almacenamiento de archivos y revolucionar el servicio al cliente.
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Alertas inteligentes

Alertas inteligentes

Reciba alertas personalizadas para que pueda abordar los problemas en el momento en que surgen, garantizando que se cumplan los estándares más altos de manera consistente.
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Planificador de Recursos de MCS-rm

Planificador de Recursos de MCS-rm

Mejore la visibilidad y la utilización de sus recursos internos garantizando se asigne la tarea correcta al personal debidamente cualificado.
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Tienda en línea de MCS

Tienda en línea de MCS

Ofrezca a sus clientes actuales y potenciales una forma conveniente de hacer reservas de alquiler en cualquier momento y en cualquier lugar, abriendo nuevos mercados y aumentando sus ingresos.
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Portal del Cliente de MCS

Portal del Cliente de MCS

Mejore la fidelidad de los clientes al tiempo que mejora el conocimiento de la marca, utilizando un Portal de clientes personalizado que permite a sus clientes obtener la información que necesitan 24/7.
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telematics hub

MCS Telematics Hub

Obtenga visibilidad total de sus datos con la opción Telematics HUB, ya sea para la recuperación de sus activos y con ello lograr aumentar sus ingresos. Podrá dar un paso más allá al obtener mayor eficiencia y mayor productividad en su flota de alquiler.
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e-sign digital document signing

MCS E-Sign

Transforme sus presupuestos y contratos de alquiler con MCS E-Sign, permitiendo a sus clientes firmar documentos fácilmente con solo un clic.
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Herramientas para Movilidad

Herramientas para Movilidad

Potencie a sus empleados con nuestras aplicaciones móviles para sus equipos de ventas, transporte, taller y almacenes creando un proceso ‘sin papel’. Recopile información en tiempo real de sus trabajadores en movimiento para ser más ágil y responder mejor a sus clientes.

Más información

MCS RM Mobile

RM Mobile

Gestiona su empresa de alquiler donde quiera que esté y con todo lo que necesita en un solo dispositivo, ayudándolo a alcanzar mayores niveles de productividad.
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MCS CRM Mobile

CRM Mobile

Haga que sus reuniones con sus clientes sean más productivas accediendo a la información importante del cliente, para que nunca pierda una oportunidad cuando esté fuera de la empresa.
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MCS App móvil para Picking

App móvil para Picking

Potencie al personal de su almacén con MCS Picking Mobile para acelerar el picking de equipos para sus reservas de alquiler, aumentando la productividad de su fuerza laboral.
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MCS App móvil para Transportistas

App móvil para Transportistas

La forma de gestionar ‘sin papel’ su logística de transporte, con rutas optimizadas y actualizaciones en tiempo real del estado de los transportistas en la ruta.
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MCS App móvil para Taller

App móvil para Taller

Agilice y gestione la actividad de mantenimiento con una aplicación para brindar a los técnicos un flujo de trabajo ‘sin papel’ y proporcionar a su empresa la información en tiempo real.
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Soluciones en la nube

Soluciones en la nube

Concéntrese en la gestión de su empresa de alquiler sabiendo que su empresa siempre estará protegida, sus datos estarán seguros y su infraestructura de TI está administrada por profesionales.

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Características

  • Acceso seguro y fácil a sus datos de alquiler desde cualquier ubicación
  • No requiere asignar sus recursos de TI internos
  • Cuota mensual fija
  • Protección para sus datos comerciales vitales.
  • Rápida implantación
  • Solución escalable
  • Fácil acceso a consultores expertos en TI

Contacto

Para saber más acerca de cómo MCS-rm puede potenciar su negocio, llame al +34 687 471 108 o complete el siguiente formulario de consulta.

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