Die Herausforderung
Vor der Einführung von MCS-rm setzte Solomat eine Unix-basierte Mietlösung ein, deren Benutzeroberfläche allerdings sehr schwerfällig war. Benutzer mussten sich durch eine Vielzahl von Bildschirmen navigieren, um selbst einfache Verwaltungsaufgaben zu erledigen. Aufgrund dieser Herausforderungen entschied sich das IT-Team für einen Wechsel. Sie suchten nach einer neuen Lösung, die benutzerfreundlich war und dem Erscheinungsbild ihrer anderen Windows-Anwendungen ähnelte.
Solomat suchte nach einem System, das nicht nur einfach zu bedienen war, sondern auch die Anpassung an ihre spezifischen Arbeitsmethoden ermöglichte. Dazu gehörten unter anderem die Abrechnung für komplette Bauprojekte sowie die Verwaltung des Mietgerätebestands. Die neue Lösung sollte daher nicht nur eine verbesserte Benutzeroberfläche bieten, sondern auch die spezifischen Arbeitsabläufe und Anforderungen von Solomat unterstützen können.
Die Lösung
Solomat entschied schnell, dass MCS-rm die beste Lösung für ihre Anforderungen ist. Heute nutzen mehr als 50 Benutzer an 13 verschiedenen Standorten MCS-rm, um täglich Hunderte von Mietanfragen für betriebene und nicht betriebene Geräte zu verwalten.
Warum MCS?
Solomat hat besondere Anforderungen an das Management, um seinen Kunden das bestmögliche Serviceniveau zu bieten. MCS hat sich als äußerst kundenorientiert erwiesen und ist bereit, die Lösung an die spezifischen Bedürfnisse anzupassen. Diese Flexibilität und das Engagement von MCS waren entscheidend für unsere Wahl dieses Anbieters.
Bedienkomfort
Der allgemeine Vorteil von MCS-rm bei Solomat ist die Tatsache, dass es intuitiv zu bedienen ist. Unsere Benutzer müssen nicht mehr zwischen den Bildschirmen der Software wechseln, wenn sie eine relativ einfache Aufgabe erledigen.
Implementierung
Die Implementierung verlief reibungslos für das Unternehmen und erforderte nur minimale Schulungen, da die Mitarbeiter bereits mit Windows-basierter Software vertraut waren.
Berichterstellung
Ein entscheidender Vorteil von Solomat liegt in seiner Berichtsfunktionalität. Dadurch konnten wir Berichte über verschiedene Gerätekategorien und Unterkategorien generieren. Diese Berichte ermöglichten es uns, Ergebnisse über verschiedene Abteilungen hinweg zu vergleichen und gegenüberzustellen.
Die Vorteile
Seit dem Einsatz von MCS-rm ist Solomat in der Lage:
- Flexibel seine Mietgeräte oder das gesamte Bauprojekt abrechnen zu können.
- Neue und aussagekräftige Daten zur Kostenanalyse generieren. Dadurch sind erhebliche Kosteneinsparungen möglich, die zuvor nicht realisierbar waren.
- Verträge in MCS-rm erstellen, ohne ständig zwischen den Bildschirmen für Lieferung, Abholung und Umtausch wechseln zu müssen.
- Die Überwachung der Depotaktivitäten mit Hilfe der Excel-Pivot-Tabellenfunktionalität, die es ermöglicht, Mietdaten auf viele verschiedene Arten zu vergleichen.
- Gewährleistung der Anwendung der Unternehmenspreisstruktur in jedem Depot sowie Überwachung der durchschnittlichen Mietdauer.
- Analyse der Kosteneffizienz verschiedener Maschinentypen und der Frage, wo der Fuhrpark in Zukunft reduziert oder erweitert werden sollte.
- Erstellung von Berichten über Reparaturtrends bezüglich einer spezifischen Maschinenmarke und präzise Bewertung, ob eine Maschine aufgrund wiederkehrender Probleme aus dem Einsatz genommen werden sollte.
- Die Verwendung von XML-formatierten Rechnungen hat dazu beigetragen, den Kundenservice zu verbessern und die allgemeine Kundenzufriedenheit zu steigern. Diese Maßnahme unterstützte das Unternehmen auf dem Weg zu einem papierlosen Büro und trug dazu bei, die Rückverfolgbarkeit von Informationen zu optimieren sowie die Effizienz bei der Bearbeitung von Anfragen zu erhöhen.