Außergewöhnlicher Kundenservice

Steigern Sie Ihre Kundenbindung, während Sie das Markenbewusstsein durch ein personalisiertes Kundenportal verbessern. Dieses ermöglicht Ihren Kunden sich rund um die Uhr selbst die benötigten Informationen zu beschaffen. 

Wegweisend

Weisen Sie den Weg mit einem besseren Kundenservice

Geben Sie Ihren Kunden rund um die Uhr schnellen und einfachen Zugriff auf Informationen, Berichte, Zertifikate, Anleitungen und mehr.  Dabei erhaten Sie mehr Zeit, sich auf die Entwicklung und den Wachstum Ihres Geschäftes zu konzentrieren.

Information

Proaktive und zeitsparende Prozesse

Teilen Sie regelmäßig Rechnungskopien, Berichte und Zustellnachweise mit Ihren Kunden, wann immer diese es benötigen. Ihre Kunden können diese Informationen auch eigenstandig abrufen.

Konkurrenzfähig

Führen Sie den Wettbewerb an

Mit der hohen Nachfrage an Kundenportalen, welche ein Schlüsselfaktor für den Gewinn von Ausschreibungen sind, können sie Ihrem Wettbewerb immer einen Schritt voraus sein.

mcs customer portal testimonial
Dadurch das unsere Kunden leichten Zugriff auf Informationen haben, erparen wir uns eine Menge Zeit. Sie können einfach die signierten Zustellungsnachweise, Frachtpapiere und mehr für jeden Auftrag aufrufen um somit auf einen vollständigen Prüfpfad zurückgreifen, ohne uns kontaktieren zu müssen.

Pluscrates

Zusätzliche Funktionen

Kundentreue aufbauen und Kosten senken 

Mit dem verbesserten Zugriff auf Dokumente, Berichte und sonstiger Information, die Ihre Kunden rund um die Uhr benötigen, können sie das Vertrauen erhöhen und eine starke Beziehung zu Ihren Kunden aufbauen. Das Kundenportal bedeutet für Sie auch, dass Sie die Anzahl von auf Papier basierenden Dokumenten drastisch einschränken können. Dieses hilft Ihnen dabei papierlose Prozesse zu erziehlen. Das Kundenportal gibt Ihren Kunden folgenden Funktionen:

  • Vermietetes Equipment
  • Verträge
  • Equipment- Zertifikate und Anleitungen
  • Signierte Zustellungsnachweise
  • Rechnungen und Rechnungslegung
  • Personalisierte Berichte
  • Pysische Standorte des Equipments und Zählerstände durch Satelliten-Tracker
  • Jährlichen Aufwendungen

Höchster Bedienungskomfort

Dank des Responsive Designs kann das Kundenportal auf jedem Gerät gut sichtbar dargestellt werden, wodurch es noch einfacher und bequemer bedienbar ist. Das Portal ist auch ein Mittelpunkt für Kundenaktivitäten, wo Kunden in der Lage sein werden:

  • Kontaktinformationen anzusehen und zu bearbeiten, neue Kontakte hinzu zufügen und Passwortänderungen für deren Organisation verwalten
  • Das Ende der Vermietung zu beantragen um den Abrechnungszeitraum zu beenden und die Abholung des Equipments einzuleiten
  • Verträge nach Ort, Bestellnummer oder Liefertermin zu suchen
  • Informationen zu Excel Dokumenten herunterzuladen
  • Gescannte Dokumente und Fotos von beschädigtem Equipment die an Verträge anhängig sind, anzusehen

Auf Sie und Ihr Unternehmen angepasst

Das Kundenportal lässt sich ganz einfach auf Ihre Bedürfnisse und dem Unternehmensdesign von einem Webdesigner anpassen. Sie können die folgenden Veränderungen vornehmen:

  • Design und Logos
  • Farben
  • Grafiken

Finden Sie mehr über unser Verleihsystem heraus

Einige der Hauptfunktionen der MCS-rm Verwaltungssoftware, die Ihrem Unternehmen helfen:

Kundenbeziehungsmanagement

Kundenbeziehungs-
management (CRM)

Verwalten Sie Ihre Sales Aktivitäten von der Anfrage bis zur endgültigen Bestellung. Führen Sie proaktive Marketingkampagnen durch, um Ihre Kunden und Kundenbeziehungen zu pflegen.
CRM >

MCS Werkstatt

Werkstatt

Stellen Sie sicher, dass Ihr Equipment für den Verleih bereit ist. Führen Sie akkurate Serviceberichte, planen Sie regelmäßige Wartungen und verwalten Sie Ausrüstungsschäden und Verluste.
Werkstatt >

mcs Einkauf

Einkauf

Halten Sie die Kontrolle über Ihre Ausgaben für Mietflotte, Lager, Ersatzteile und grenzüberschreitende Vermietungen und verwalten Sie Ihre bevorzugten Lieferanten in einem einfach zu bedienenden System.
Einkauf >

MCS Dashboards und Business Intelligenz

Dashboards und Business Intelligence

Erlangen Sie Einblick in aussagekräftige Daten, um Stärken und Schwächen besser analysieren, Markttrends schneller erkennen und strategisch sinnvolle Entscheidungen besser treffen zu können.
Dashboards >

Elektronisches Handeln

Elektronisches Handeln

Senden und Empfangen von Kunden-, Lieferanten- und Finanzdokumenten auf elektronischem Weg - eine verbesserte Lösung Ihres Verwaltungsprozesses.
Elektronisches Handeln >

Dokumentenmanagement

Dokumentenmanagement

Revolutionieren Sie Ihren Kundenservice in dem Sie Dokumente elektronisch speichern, um sie zeitsparend ablegen, bearbeiten und wiederfinden zu können.
Dokumentenmanagement >

Smart Alarm

Smart Alarm

Empfangen Sie angepasste proaktive Meldungen, damit Sie auftretende Probleme so schnell wie möglich bearbeiten und.stets höchste Standards gewährleisten können. 
Smart Alarm >

MCS-rm Ressourcen Planer

Ressourcen Planer

Erhöhen Sie die Transparenz der Nutzung von internen Ressourcen, um sicherzustellen dass nur qualifiziertes Personal für entsprechende Aufgaben eingesetzt wird.
Ressourcen Planer >

MCS Online-Portal

Online-Portal

Steigern Sie die Kundenloyalität und erhöhen Sie gleichzeitig die Markenbekanntheit mithilfe des Online-Portals. So können Ihre Kunden rund um die Uhr schnell Bestellungen aufgeben und sich selbst die benötigten Informationen bereitstellen lassen.
Online Portal >

telematics hub

MCS Telematik Hub

Durch die vollständige Transparenz ermöglicht Ihnen der MCS Telematik Hub wertvolle Telematikdaten von der Rückführung gestohlener Anlagen über Umsatzsteigerung bis hin zu einer höheren Effizienz und verbesserten Produktivität Ihrer Mietflotte. 
MCS Telematik Hub >

e-sign

MCS E-Sign

Konvertieren Sie Ihre Angebote und Verträge mit MCS E-Sign, so dass Ihre Kunden Dokumente einfach auf Knopfdruck unterschreiben können.
MCS E-Sign >

Mobile Werkzeuge

Mobile Werkzeuge

Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern in Vertrieb, Transport, Werkstatt und Lager mit unseren mobilen Apps einen einfachen, papierlosen Prozess. Mit der Möglichkeit on- und offline zu arbeiten und von Ihren Angestellten Echtzeitdaten von unterwegs zu erhalten, können Sie Ihrem Kundenversprechen gerecht werden.

Mobile lösungen >

MCS RM Mobile

RM Web

Verwalten Sie Ihr Vermietungsunternehmen von überall aus mit allem, was Sie benötigen, über ein einziges Gerät und seien Sie so produktiv wie noch nie.
RM Web >

MCS CRM Mobile

Web CRM

Gestalten Sie Ihre Kundengespräche produktiver und greifen Sie sofort auf wichtige Kundeninformationen zu, damit Sie nie wieder eine Geschäftschance verpassen.
Web CRM >

MCS Transport Mobile

Transport Mobile

Transport Mobil lässt Sie Ihre Transportlogistik mit optimierten Routen und Status-Updates in Echtzeit von den Fahrern vor Ort verwalten. 
Transport Mobile >

MCS Mobile Auswahl

Mobil Auswahl

Statten Sie Ihre Lagerarbeiter mit MCS Mobil Auswahl aus, um die Kommissionierung von Geräten für Ihre Buchungen zu beschleunigen und die Produktivität Ihrer Mitarbeiter zu steigern.
Mobil Auswahl >

MCS Werkstatt Mobile

Werkstatt Mobil

Rationalisieren und verwalten Sie Ihre Wartungsaktivität mit einer App, um Technikern einen papierlosen Workflow zu ermöglichen und Ihre Zentrale mit einem sofortigen Auftragsupdate in Echtzeit zu versorgen.
Werkstatt Mobil >

Cloud Solutions

Cloud Lösungen

Mit dem Wissen das die Daten Ihres Unternehmens immer geschützt sind und Ihre IT –Infrastruktur von Spezialisten verwaltet wird können Sie sich voll auf Ihr Geschäft konzentrieren.

Auf einen Blick

  • Sicherer und einfacher Zugriff auf Ihre Daten
  • Optimieren Sie Ihre IT-Ressourcen und sorgen Sie dadurch für Kosten-und Ressourceneffizienz
  • Feste monatliche Kosten
  • Schutz aller wichtigen Unternehmensdaten
  • Schnelle Implementierung
  • Eine Lösung, die skalierbar ist
  • Zugriff auf erfahrene IT-Supportberater

Kontakt aufnehmen

Um herauszufinden, wie MCS-rm Vermietungssoftware Ihrem Unternehmen helfen kann, rufen Sie uns kostenlos an unter 0800 7243 249* oder nutzen Sie unser Kontaktformular.

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