Vikten av att ha en bra programvara för uthyrning inom kundservice i uthyrningsbranschen

den 19 mars 2018


Vikten av att ha en bra programvara för uthyrning inom kundservice i uthyrningsbranschen

Inom uthyrningsbranschen råder hög konkurrens, och alla uthyrningsföretag söker det bästa sättet att utmärka sig bland konkurrenterna. Det finns flera sätt att hålla sig i framkanten jämfört med de andra företagen – man kan utmärka sig inom allt från priser och valmöjligheter till snabba leveranser och service. Men om ni vill ge kunderna något de verkligen vill ha och få dem att komma tillbaka, då bör ni fokusera på er service.

Med rätt uthyrningssystem kan ni erbjuda en helt ny typ av kundservice. Genom att använda olika funktioner kan ni ge varje kund precis det stöd de behöver. Bland dessa funktioner finns till exempel en online portal, där era kunder när som helst kan hitta alla resurser de behöver, en webbshop som underlättar för dem när de ska göra affärer med er samt en CRM-lösning som hjälper er att effektivt marknadsföra er mot er målgrupp och ser till att alla samtal registreras och ingenting glöms bort. Och det finns mycket mer än bara detta …

När ni förbättrar er kundservice stärks även ert anseende på marknaden. Med förstärkt rykte och varumärke kommer era nuvarande kunder troligtvis att dela med sig om sina erfarenheter med er som leverantör. När de pratar mer om er får fler personer höra talas om er. Detta innebär bara fördelar.

Det här är ett urval av de programvarulösningar ni får tillgång till: 
-    CRM 
-    MCS Webbshop
-    Kundportal
-    Business Intelligence, Statistik och Rapporter
-    Dokumenthantering
-    Smarta Varningar
-    Resursplanering
-    Transportplanering
-    Och mycket mer …

Med rätt programvarulösning kan ni vidta de åtgärder som krävs för att få ett övertag över konkurrenterna. Ert anseende bland kunderna kommer att öka, och ni kommer utan tvekan att se fördelarna med ett uthyrningssystem efter bara en kort tid. 

En lämplig programvarulösning för uthyrning kommer inte bara att förbättra er kundservice. Den hjälper er även att spara tid, fatta bättre beslut, öka produktiviteten och framför allt, den underlättar ert arbete (vilket egentligen är precis vad vi alla söker!). 

Om ni nu känner att det är dags att börja leta efter en ny uthyrningslösning så har vi tagit fram en praktisk guide som hjälper er när ni söker efter den lösning som passar er bäst. 

Ladda Ned


Föregående artikel MCS är godkänd leverantör till Hyreskedjan
Nästa artikel MCS gör succe’ på Intermat 2018!

Hör av er

För att veta mer om hur MCS kan stärka er verksamhet, ring oss på +46 8 505 200 15 eller använd kontaktformuläret.

Kontakta Oss