CRM Web

Toegankelijke klanthistorie bestanden

Met een duidelijk beeld van je klanten en je hele communicatiegeschiedenis, kan je toegang krijgen tot alle informatie over een klant die je nodig hebt, waar je ook maar bent. Als je op het laatste moment een ontmoeting met een klant hebt, weet je dat je altijd volledig voorbereid zult zijn en professioneel over zult komen. Je zult in staat zijn om:

• Realtime klant-, verkoop- en marketinggegevens op te halen en bij te werken
• Veilige toegang te krijgen tot kritieke informatie
• Aanvragen en offertes aan te maken en vervolgacties te plannen
• Openstaande offertes te controleren
• Huidige en historische verhuurgegevens te onderzoeken
• Andere klanten te vinden die zich bevinden waar jij bent
• Cross- & upselling kansen bij jouw bestaande klanten te optimaliseren

Beter tijdsbeheer

Vermijd vervelende dubbele boekingen van je tijd waardoor je klanten zou moeten teleurstellen. Met CRM Web kan je er zeker van zijn dat jouw agenda altijd up-to-date is, zodat je jouw tijd beter kunt beheren met volledige Microsoft Outlook-integratie. Dit betekent dat je afspraken kunt maken tijdens een vergadering op de locatie van de klant en je daarvoor niet eerst je agenda op kantoor hoeft te controleren.

Eliminatie van onnodig papierwerk

Je hoeft geen tijd te verspillen aan het afdrukken van papierwerk om mee te nemen naar je afspraken met klanten, aangezien je vanaf je mobiele apparaat toegang hebt tot alle informatie die je nodig hebt. Daardoor kan je nu jouw tijd besteden aan de interactie met je klanten en productievere, georganiseerdere bijeenkomsten hebben die bijdragen aan hechtere klantrelaties.

Verzoeken van klanten vastleggen

Met CRM Web kan je allerlei klantverzoeken vastleggen en ter plekke offertes genereren. Dit garandeert ook dat de behoeften van je klanten goed begrepen en geregistreerd worden, en dat er maatregelen kunnen worden genomen om jou te helpen eraan tegemoet te komen.

Snelle en onderbouwde beslissingen

Je hoeft niet te vertrouwen op instinct als je ter plekke bent. Met CRM Web kan je een nauwkeurige prijsofferte opgeven en klachten van de klant afhandelen, betalingsachterstanden en verzoeken om korting bespreken, met alle gegevens die je nodig hebt. Doordat je alle informatie bij de hand hebt, kan je de klant snel uitsluitsel geven. Dit is beter voor het bedrijf en zal leiden tot een betere relatie met je klanten.