Beter samenwerken

Laat je backoffice team en verkoopmedewerkers als één team werken met behulp van CRM Web. Deze webgebaseerde gebruikersinterface van MCS is heel intuïtief en stroomlijnt de communicatie tussen uw medewerkers zodat je je verkoopdoelstellingen kunt realiseren en de verwachtingen van de klant overtreft.

KLANTENSERVICE

Je gewaardeerde klantrelaties ondersteunen

Met gemakkelijke toegang tot de CRM-database heb je 360º zicht op je klanten en heb je alle nodige informatie ter beschikking. Je kunt de beste klantenservice bieden en sneller reageren op klantverzoeken terwijl je onderweg bent.

ONDERWEG

Je verkoopkansen genereren en optimaliseren

Voeg nieuwe prospecten direct toe aan de database terwijl je onderweg bent, met behulp van CRM Web. Je vermindert zo de tijd die besteed wordt aan administratief papierwerk en kunt acties plannen voor je team op kantoor.

EFFICIËNTIE

Georganiseerde communicatie en interactie

Door het contact met je backoffice team en betere zichtbaarheid op belangrijke informatie wanneer je deze nodig hebt, kan je de verkoopcyclus verkorten en vragen van klanten snel en professioneel beantwoorden.

MCS Mobiele CRM App
Met CRM hebben we volledig zicht op al onze transacties met klanten en hun activiteiten. We hebben 5 of 6 verkopers die gebruik maken van CRM. Het was dan ook een natuurlijke volgende stap om MCS CRM Web te gaan gebruiken op onze smartphones. Als nu een verkoper naar de locatie van een klant gaat, kan hij of zij alles bekijken wat nodig is om te weten over de klant en de gehele voorgaande geschiedenis zien.

Hoogwerkservice

Extra functies

Toegankelijke klanthistorie bestanden

Met een duidelijk beeld van je klanten en je hele communicatiegeschiedenis, kan je toegang krijgen tot alle informatie over een klant die je nodig hebt, waar je ook maar bent. Als je op het laatste moment een ontmoeting met een klant hebt, weet je dat je altijd volledig voorbereid zult zijn en professioneel over zult komen. Je zult in staat zijn om:

  • Realtime klant-, verkoop- en marketinggegevens op te halen en bij te werken
  • Veilige toegang te krijgen tot kritieke informatie
  • Aanvragen en offertes aan te maken en vervolgacties te plannen
  • Openstaande offertes te controleren
  • Huidige en historische verhuurgegevens te onderzoeken
  • Andere klanten te vinden die zich bevinden waar jij bent
  • Cross- & upselling kansen bij jouw bestaande klanten te optimaliseren

Beter tijdsbeheer

Vermijd vervelende dubbele boekingen van je tijd waardoor je klanten zou moeten teleurstellen. Met CRM Web kan je er zeker van zijn dat jouw agenda altijd up-to-date is, zodat je jouw tijd beter kunt beheren met volledige Microsoft Outlook-integratie. Dit betekent dat je afspraken kunt maken tijdens een vergadering op de locatie van de klant en je daarvoor niet eerst je agenda op kantoor hoeft te controleren.

Eliminatie van onnodig papierwerk

Je hoeft geen tijd te verspillen aan het afdrukken van papierwerk om mee te nemen naar je afspraken met klanten, aangezien je vanaf je mobiele apparaat toegang hebt tot alle informatie die je nodig hebt. Daardoor kan je nu jouw tijd besteden aan de interactie met je klanten en productievere, georganiseerdere bijeenkomsten hebben die bijdragen aan hechtere klantrelaties.

Verzoeken van klanten vastleggen

Met CRM Web kan je allerlei klantverzoeken vastleggen en ter plekke offertes genereren. Dit garandeert ook dat de behoeften van je klanten goed begrepen en geregistreerd worden, en dat er maatregelen kunnen worden genomen om jou te helpen eraan tegemoet te komen.

Snelle en onderbouwde beslissingen

Je hoeft niet te vertrouwen op instinct als je ter plekke bent. Met CRM Web kan je een nauwkeurige prijsofferte opgeven en klachten van de klant afhandelen, betalingsachterstanden en verzoeken om korting bespreken, met alle gegevens die je nodig hebt. Doordat je alle informatie bij de hand hebt, kan je de klant snel uitsluitsel geven. Dit is beter voor het bedrijf en zal leiden tot een betere relatie met je klanten.

Ontdek onze softwareoplossing

Enkele belangrijke functies binnen de MCS-rm-verhuursoftware om je bedrijf te versterken.

MCS CRM

Relatiebeheer (CRM)

Beheer je verkooppijplijn activiteiten, van de aanvraag tot en met de uiteindelijke bestelling. Onderneem proactieve marketingcampagnes om je belangrijkste relaties met klanten en prospecten te ondersteunen en uit te bouwen.
Lees meer...

MCS Werkplaats

Werkplaats

Zorg ervoor dat je apparatuur is gecertificeerd en geschikt voor verhuur. Houd een nauwkeurige onderhoudadministratie bij, plan regelmatig onderhoud en beheer schade en verlies van apparatuur door incidenten.
Lees meer...

Inkoop

Inkoop

Houd volledige controle over je uitgaven aan je verhuurvloot, voorraden, reserveonderdelen, inhuur en beheer je voorkeursleveranciers, allemaal in één eenvoudig te gebruiken systeem.
Lees meer...

dashboards

Dashboards & Management Informatie

Krijg zinvolle inzichten in je verhuurgegevens om je te helpen bij het analyseren van je sterke en zwakke punten, en ontdek de veranderende zakelijke trends om ervoor te zorgen dat je de juiste strategische beslissingen neemt.
Lees meer...

electronic trading

Elektronisch zaken doen

Verstuur en ontvang klant-, leveranciers- en financiële documenten langs elektronische weg om gemakkelijk papierloos oplossingen in te voeren als vervanging voor je papierstroom.
Lees meer...

documentmanagement

Documentbeheer

Werk papierloos en ga over op elektronische opslag van documenten om de tijd voor het opvragen van documenten te verbeteren, de opslagruimte voor bestanden te verminderen en je klantenservice te optimaliseren.
Lees meer...

smartalerts

Smart Alerts

Ontvang op maat gesneden proactieve waarschuwingen, zodat je problemen kunt aanpakken op het moment dat deze zich voordoen in je verhuurproces, om ervoor te zorgen dat de hoogste normen worden nagekomen.
Lees meer...

resourceplanner

Resource Planner

Verbeter de zichtbaarheid en het gebruik van je interne middelen om zo te garanderen dat gekwalificeerd personeel optimaal wordt toegewezen aan de juiste taken.
Lees meer...

onlineshop

Webshop

Bied je bestaande klanten een handige manier om altijd en overal huurreserveringen aan te maken, zodat toegang wordt verkregen tot nieuwe markten en je inkomstenstromen toenemen.
Lees meer...

customerportal

Klantportaal

Bevorder de klantenbinding en vergroot je naamsbekendheid met een persoonlijk klantportaal waarin je klanten zelf toegang hebben tot de verhuurinformatie die ze nodig hebben, 24 uur per dag, 7 dagen per week.
Lees meer...

customerportal

MCS Telematicaportaal

Met beter inzicht in je telematicagegevens kan je een grote slag maken richting hogere efficiëntie en inzetbaarheid van de door jou verhuurde apparatuur, bijvoorbeeld door het opsporen van gestolen items.
Lees meer...

e-sign

MCS E-Sign

Transformeer je offertes en contracten met MCS E-Sign, zodat je klanten documenten eenvoudig en met één druk op de knop kunnen ondertekenen.
Lees meer...

Mobile Tools

Mobiele apps

Ondersteun je medewerkers met onze mobiele apps voor je verkoop-, transport-, werkplaats- en magazijnteams om een papierloos proces te creëren. Verkrijg realtime informatie van je medewerkers die onderweg zijn om responsiever te worden en ervoor te zorgen dat je de beloften aan je klanten waarmaakt.

 

Lees Meer

MCS RM Mobile

RM Web

Beheer je verhuurbedrijf waar je ook bent, met alles wat je nodig hebt op één apparaat, voor een hoger niveau van productiviteit.
Lees meer...

Mobiele Werkplaats

Werkbon App

Stroomlijn en beheer je onderhoudsactiviteiten met een app om technici te voorzien van een papierloze workflow en geef je backoffice directe realtime informatie via hun taakstatusupdates.
Lees meer...

Mobiele CRM app

CRM Web

Maak je vergaderingen op locatie productiever en krijg toegang tot belangrijke klantgegevens zodat je onderweg nooit een kans mist.
Lees meer...

Mobiele Pakbon

e-Pakbon

Ondersteun je magazijnpersoneel met de e-Pakbon van MCS om het verzamelen van apparatuur voor je verhuurboekingen te versnellen, wat de productiviteit van je medewerkers verhoogt.
Lees meer...

Mobiel Transport

Transport App

De papierloze oplossing voor het beheer van je transportlogistiek met geoptimaliseerde routes en realtime statusupdates van chauffeurs onderweg.
Lees meer...

Cloud Solutions

Cloudoplossingen

Concentreer je op het leiden van jouw verhuurbedrijf, in de veilige wetenschap dat jouw bedrijf altijd beschermd wordt, jouw gegevens veilig zijn en je IT-infrastructuur beheerd wordt door professionals.

Meer informatie over onze cloudoplossingen

In één oogopslag

  • Maak je interne IT-middelen vrij en bereik efficiëntie
  • Vast maandelijks bedrag
  • Bescherm de gegevens van je bedrijf
  • Snelle implementatie
  • Een oplossing die schaalbaar is
  • Veilige en gemakkelijke toegang tot jouw verhuurdata, waar ook ter wereld
  • Gemakkelijke toegang tot onze ervaren IT-support consulenten

Neem contact op

Voor meer informatie over wat MCS-rm voor jouw bedrijf kan betekenen, bel ons op +31 (0) 38 799 9002 of laat hier een bericht achter:

Contact