Het ultieme concurrentievoordeel creëren voor uw verkoopteam
KLANTENSERVICE
Met gemakkelijke toegang tot de CRM-database heeft u 360º zicht op uw klanten en heeft u alle nodige informatie ter beschikking. U kunt de beste klantenservice bieden en sneller reageren op klantverzoeken terwijl u onderweg bent.
ONDERWEG
Voeg nieuwe prospecten direct toe aan de database terwijl u onderweg bent, met behulp van CRM Web. U vermindert zo de tijd die besteed wordt aan administratief papierwerk en kunt acties plannen voor uw team op kantoor.
EFFICIËNTIE
Door het contact met uw backoffice team en betere zichtbaarheid op belangrijke informatie wanneer u deze nodig heeft, kunt u de verkoopcyclus verkorten en vragen van klanten snel en professioneel beantwoorden.
Met CRM hebben we volledig zicht op al onze transacties met klanten en hun activiteiten. We hebben 5 of 6 verkopers die gebruik maken van CRM. Het was dan ook een natuurlijke volgende stap om MCS CRM Web te gaan gebruiken op onze smartphones. Als nu een verkoper naar de locatie van een klant gaat, kan hij of zij alles bekijken wat nodig is om te weten over de klant en de gehele voorgaande geschiedenis zien. Hoogwerkservice
Met CRM hebben we volledig zicht op al onze transacties met klanten en hun activiteiten. We hebben 5 of 6 verkopers die gebruik maken van CRM. Het was dan ook een natuurlijke volgende stap om MCS CRM Web te gaan gebruiken op onze smartphones. Als nu een verkoper naar de locatie van een klant gaat, kan hij of zij alles bekijken wat nodig is om te weten over de klant en de gehele voorgaande geschiedenis zien.
Hoogwerkservice
Met een duidelijk beeld van uw klanten en uw hele communicatiegeschiedenis, kunt u toegang krijgen tot alle informatie over een klant die u nodig heeft, waar u ook maar bent. Als u op het laatste moment een ontmoeting met een klant heeft, weet u dat u altijd volledig voorbereid zult zijn en professioneel over zult komen. U zult in staat zijn om:
Vermijd vervelende dubbele boekingen van uw tijd waardoor u klanten zou moeten teleurstellen. Met CRM Web kunt u er zeker van zijn dat uw agenda altijd up-to-date is, zodat u uw tijd beter kunt beheren met volledige Microsoft Outlook-integratie. Dit betekent dat u afspraken kunt maken tijdens een vergadering op de locatie van de klant en u daarvoor niet eerst uw agenda op kantoor hoeft te controleren.
U hoeft geen tijd te verspillen aan het afdrukken van papierwerk om mee te nemen naar uw afspraken met klanten, aangezien u vanaf uw mobiele apparaat toegang heeft tot alle informatie die u nodig heeft. Daardoor kunt u nu uw tijd besteden aan de interactie met uw klanten en productievere, georganiseerdere bijeenkomsten hebben die bijdragen aan hechtere klantrelaties.
Met CRM Web kunt u allerlei klantverzoeken vastleggen en ter plekke offertes genereren. Dit garandeert ook dat de behoeften van uw klanten goed begrepen en geregistreerd worden, en dat er maatregelen kunnen worden genomen om u te helpen eraan tegemoet te komen.
U hoeft niet te vertrouwen op instinct als u ter plekke bent. Met CRM Web kunt u een nauwkeurige prijsofferte opgeven en klachten van de klant afhandelen, betalingsachterstanden en verzoeken om korting bespreken, met alle gegevens die u nodig heeft. Doordat u alle informatie bij de hand heeft, kunt u de klant snel uitsluitsel geven. Dit is beter voor het bedrijf en zal leiden tot een betere relatie met uw klanten.
Enkele belangrijke functies binnen de MCS-rm-verhuursoftware om uw bedrijf te versterken.
Beheer uw verkooppijplijn activiteiten, van de aanvraag tot en met de uiteindelijke bestelling. Onderneem proactieve marketingcampagnes om uw belangrijkste relaties met klanten en prospecten te ondersteunen en uit te bouwen. Lees meer...
Zorg ervoor dat uw apparatuur is gecertificeerd en geschikt voor verhuur. Houd een nauwkeurige onderhoudadministratie bij, plan regelmatig onderhoud en beheer schade en verlies van apparatuur door incidenten. Lees meer...
Houd volledige controle over uw uitgaven aan uw verhuurvloot, voorraden, reserveonderdelen, inhuur en beheer uw voorkeursleveranciers, allemaal in één eenvoudig te gebruiken systeem. Lees meer...
Krijg zinvolle inzichten in uw verhuurgegevens om u te helpen bij het analyseren van uw sterke en zwakke punten, en ontdek de veranderende zakelijke trends om ervoor te zorgen dat u de juiste strategische beslissingen neemt. Lees meer...
Verstuur en ontvang klant-, leveranciers- en financiële documenten langs elektronische weg om gemakkelijk 'paperless' oplossingen in te voeren als vervanging voor uw papierstroom. Lees meer...
Werk papierloos en ga over op elektronische opslag van documenten om de tijd voor het opvragen van documenten te verbeteren, de opslagruimte voor bestanden te verminderen en uw klantenservice te optimaliseren. Lees meer...
Ontvang op maat gesneden proactieve waarschuwingen, zodat u problemen kunt aanpakken op het moment dat deze zich voordoen in uw verhuurproces, om ervoor te zorgen dat de hoogste normen worden nagekomen. Lees meer...
Verbeter de zichtbaarheid en het gebruik van uw interne middelen om zo te garanderen dat gekwalificeerd personeel optimaal wordt toegewezen aan de juiste taken. Lees meer...
Biedt uw bestaande klanten een handige manier om altijd en overal huurreserveringen aan te maken, zodat toegang wordt verkregen tot nieuwe markten en uw inkomstenstromen toenemen. Lees meer...
Bevorder de klantenbinding en vergroot uw naamsbekendheid met een persoonlijk klantportaal waarin uw klanten zelf toegang hebben tot de verhuurinformatie die ze nodig hebben, 24 uur per dag, 7 dagen per week. Lees meer...
Met beter inzicht in uw telematicagegevens kunt u een grote slag maken richting hogere efficiëntie en inzetbaarheid van de door u verhuurde apparatuur, bijvoorbeeld door het opsporen van gestolen items. Lees meer...
Transformeer uw offertes en contracten met MCS E-Sign, zodat uw klanten documenten eenvoudig en met één druk op de knop kunnen ondertekenen. Lees meer...
Lees Meer
Beheer uw verhuurbedrijf waar u ook bent, met alles wat u nodig hebt op één apparaat, voor een hoger niveau van productiviteit. Lees meer...
Stroomlijn en beheer uw onderhoudsactiviteiten met een app om technici te voorzien van een papierloze workflow en geef uw backoffice directe realtime informatie via hun taakstatusupdates. Lees meer...
Maak uw vergaderingen op locatie productiever en krijg toegang tot belangrijke klantgegevens zodat u onderweg nooit een kans mist. Lees meer...
Ondersteun uw magazijnpersoneel met de e-Pakbon van MCS om het verzamelen van apparatuur voor uw verhuurboekingen te versnellen, wat de productiviteit van uw medewerkers verhoogt. Lees meer...
De papierloze oplossing voor het beheer van uw transportlogistiek met geoptimaliseerde routes en realtime statusupdates van chauffeurs onderweg. Lees meer...
Meer informatie over onze cloudoplossingen
Contact
