High Rent

Le Défi

L’entreprise High Rent fonctionnait avec un logiciel qui n’était plus adapté car il n’offrait pas les fonctionnalités que l’on attend d’un logiciel moderne.  Il n’était pas possible d’avoir plusieurs fenêtres ouvertes en même temps, ce qui causait une grande perte de temps et d’énergie pour effectuer des actions simples. Dans un but de travailler plus efficacement, l'entreprise décida d’investir dans la solution de location MCS-rm.

La Solution

MCS-rm aide aujourd’hui les collaborateurs à travailler efficacement et à gérer toute l’activité des deux sociétés, depuis la prospection commerciale, jusqu’à la facturation, en passant par la création des devis, des contrats et la gestion de l’atelier.

Pourquoi avez-vous choisi MCS ?

Le logiciel MCS-rm représentait tout ce que nous recherchions : une solution moderne qui permet de passer d’une fenêtre à l’autre aisément et de bien gérer tous nos processus de location de manière efficace. 

Gain de temps 

Si, au milieu d’une préparation de devis, j’ai besoin d’une information sur le contact, je peux ouvrir une autre fenêtre pour chercher l’information sur le contact sans devoir fermer le devis, ce qui n’était pas possible avec notre logiciel précédent. Ensuite, je reviens simplement sur la fenêtre du devis. Nous bénéficions donc d’un gain de temps important.

Travail efficace des commerciaux

C’est une avancée extraordinaire pour nous qui n’avions pas de CRM auparavant. Quand un commercial appelle un prospect, il a accès à tout l’historique des appels et des devis envoyés, ce qui est très utile. La base de prospects nous permet de faire des emailings. C’est un gros bonus pour nous. Les adresses emails peuvent être actives ou inactives. 

Simplicité des Processus

On peut rapidement créer un devis à partir du fichier prospect. Ensuite, le devis est transformé en contrat en un clic, ce qui convertit le prospect en client. Les grilles tarifaires ressortent automatiquement pour ce client, tout est lié et fluide et nous travaillons de manière efficace.

Suivi des Maintenances

L’outil planning de maintenance est très utile et très bien fait. Nous sommes avertis par une alerte quand les contrôles périodiques doivent avoir lieu, et ceci nous évite de mettre ces machines en location, ce qui nous permet d’éviter des problèmes de dernière minute et permettent de donner une bonne impression à nos clients.

Le Futur

Notre prochain projet sera l’installation des solutions mobiles qui permettront à nos collaborateurs de continuer à avoir accès au logiciel, même hors du bureau et à travailler sans papier.

Les Avantages

Depuis qu'ils utilisent MCS-rm, les collaborateurs de High Rent peuvent :

• Utiliser des documents personnalisés qui ont été adaptés pour chaque agence. 
• Avoir accès à toutes les informations clients, prospects et les différentes grilles tarifaires utilisées dans une base de données unique.
• Préparer la facturation rapidement à partir du contrat. Les factures sont ensuite intégrées à la compta Sage. 
• Ont accès à une équipe technique MCS compétente et réactive chez MCS.