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Kundenservice
Web CRM gewährt Ihnen einen einfachen und benutzerfreundlichen Zugriff auf die CRM Datenbank. Sie erhalten eine 360 Grad Ansicht auf alle Ihre Kundendaten und sind so immer auf dem neusten Stand. So können Sie einen effektiven Kundenservice liefern und schneller auf Kundenanforderungen reagieren.
Unterwegs
Fügen Sie unterwegs mittels Web CRM neue potenzielle Kunden direkt Ihrer Datenbank hinzu. Durch das papierfrei arbeiten haben Sie dann die Möglichkeit die Zeit für den Innendienst effektiver zu planen.
Effizienz
Durch die Einbeziehung Ihres Backoffice -Teams und einer besseren Einsicht auf Schlüsselinformationen, sind Sie in der Lage den Verkaufszyklus zu verkürzen und Kundenanfragen effektiver und professioneller zu bearbeiten.
Die Bereitstellung von einem mobilen Zugriff auf die Datenbank mit Hilfe von Smartphones ermöglicht es unserem Vertriebspersonal die beim Kunden benötigen Daten schnell einzusehen und somit dem Kunden ohne lange Wartezeit eine Antwort zu geben. Nixon Hire
Die Bereitstellung von einem mobilen Zugriff auf die Datenbank mit Hilfe von Smartphones ermöglicht es unserem Vertriebspersonal die beim Kunden benötigen Daten schnell einzusehen und somit dem Kunden ohne lange Wartezeit eine Antwort zu geben.
Nixon Hire
Mit einer übersichtlichen Ansicht Ihrer Kunden und deren Kommunikationshistorie, sind Sie in der Lage auf benötigte Informationen Ihres Kunden von überall her zurückzugreifen. Bei einem kurzfristiges Kundengespräch mit Ihren Kunden, können Sie sich sicher sein, gut vorbereitet und professionell zu erscheinen. Sie werden außerdem in der Lage sein:
Vermeiden Sie Doppelbuchungen mit Web CRM und voller Microsoft Outlook- Integration welches Ihren Kalender immer auf dem neusten Stand hält und so Ihre Zeit effizient planen lässt. Da Sie alle Termine und Kundendaten zu Hand haben steht einer sofortigen Terminsetzung nichts mehr im Wege.
Verschwenden Sie keine Zeit mehr damit Dokumente für Ihre Kundengespräche auszudrucken, da diese Informationen einfach von Ihrem mobilen Gerät abrufbar sind. Stattdessen können Sie diese Zeit nun dazu nutzen, um die Interaktion mit Ihren Kunden zu verbessern und so Ihre Kundenbeziehungen, durch produktive und organisierte Meetings zu verfestigen.
Mit Web CRM sind Sie in der Lage, von jedem Standort Kundenanfragen zu erfassen und Angebote zu erstellen. Somit ist sichergestellt, dass die Bedürfnisse Ihrer Kunden genauestens verstanden und erfasst wurden, und so alle weiteren Schritte eingeleitet werden können.
Sie müssen sich nicht mehr auf Ihren Instinkt verlassen, wenn schnelle Entscheidungen gefragt sind. Mit Web CRM können Sie durch einen direkten Datenzugriff vereinbarte Preise nachschauen, Kundenbeschwerden, Zahlungsrückstände und Rabattanfragen bearbeiten und Ihren Kunden eine schnelle Antwort geben. Ihr Unternehmen profitiert davon und es stärkt Ihre Kundenbeziehungen.
Einige der Hauptfunktionen der MCS-rm Verwaltungssoftware, die Ihrem Unternehmen helfen:
Verwalten Sie Ihre Sales Aktivitäten von der Anfrage bis zur endgültigen Bestellung. Führen Sie proaktive Marketingkampagnen durch, um Ihre Kunden und Kundenbeziehungen zu pflegen. CRM >
Stellen Sie sicher, dass Ihr Equipment für den Verleih bereit ist. Führen Sie akkurate Serviceberichte, planen Sie regelmäßige Wartungen und verwalten Sie Ausrüstungsschäden und Verluste. Werkstatt >
Halten Sie die Kontrolle über Ihre Ausgaben für Mietflotte, Lager, Ersatzteile und grenzüberschreitende Vermietungen und verwalten Sie Ihre bevorzugten Lieferanten in einem einfach zu bedienenden System. Einkauf >
Erlangen Sie Einblick in aussagekräftige Daten, um Stärken und Schwächen besser analysieren, Markttrends schneller erkennen und strategisch sinnvolle Entscheidungen besser treffen zu können. Dashboards >
Senden und Empfangen von Kunden-, Lieferanten- und Finanzdokumenten auf elektronischem Weg - eine verbesserte Lösung Ihres Verwaltungsprozesses. Elektronisches Handeln >
Revolutionieren Sie Ihren Kundenservice in dem Sie Dokumente elektronisch speichern, um sie zeitsparend ablegen, bearbeiten und wiederfinden zu können. Dokumentenmanagement >
Empfangen Sie angepasste proaktive Meldungen, damit Sie auftretende Probleme so schnell wie möglich bearbeiten und.stets höchste Standards gewährleisten können. Smart Alarm >
Erhöhen Sie die Transparenz der Nutzung von internen Ressourcen, um sicherzustellen dass nur qualifiziertes Personal für entsprechende Aufgaben eingesetzt wird. Ressourcen Planer >
Steigern Sie die Kundenloyalität und erhöhen Sie gleichzeitig die Markenbekanntheit mithilfe des Online-Portals. So können Ihre Kunden rund um die Uhr schnell Bestellungen aufgeben und sich selbst die benötigten Informationen bereitstellen lassen. Online Portal >
Durch die vollständige Transparenz ermöglicht Ihnen der MCS Telematik Hub wertvolle Telematikdaten von der Rückführung gestohlener Anlagen über Umsatzsteigerung bis hin zu einer höheren Effizienz und verbesserten Produktivität Ihrer Mietflotte. MCS Telematik Hub >
Konvertieren Sie Ihre Angebote und Verträge mit MCS E-Sign, so dass Ihre Kunden Dokumente einfach auf Knopfdruck unterschreiben können. MCS E-Sign >
Mobile lösungen >
Verwalten Sie Ihr Vermietungsunternehmen von überall aus mit allem, was Sie benötigen, über ein einziges Gerät und seien Sie so produktiv wie noch nie. RM Web >
Gestalten Sie Ihre Kundengespräche produktiver und greifen Sie sofort auf wichtige Kundeninformationen zu, damit Sie nie wieder eine Geschäftschance verpassen. Web CRM >
Transport Mobil lässt Sie Ihre Transportlogistik mit optimierten Routen und Status-Updates in Echtzeit von den Fahrern vor Ort verwalten. Transport Mobile >
Statten Sie Ihre Lagerarbeiter mit MCS Mobil Auswahl aus, um die Kommissionierung von Geräten für Ihre Buchungen zu beschleunigen und die Produktivität Ihrer Mitarbeiter zu steigern. Mobil Auswahl >
Rationalisieren und verwalten Sie Ihre Wartungsaktivität mit einer App, um Technikern einen papierlosen Workflow zu ermöglichen und Ihre Zentrale mit einem sofortigen Auftragsupdate in Echtzeit zu versorgen. Werkstatt Mobil >
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