Für den Aufbau der besten Kundenbeziehungen zur Maximierung Ihrer Vertriebschancen
KUNDEN
Kommunizieren Sie mit Ihren Mitarbeitern im Außendienst, damit Sie einen professionellen Kundenservice bieten und Ihre Kundenbeziehungen pflegen können. Auf diese Weise bauen Sie ein gemeinschafts- und kundenorientiertes Team auf, das Ihre Kundenversprechen erfüllt.
CHANCEN
Führen Sie proaktive Marketingkampagnen durch, um das Interesse neuer, potenzieller Kunden zu wecken und neue Vertriebschancen zu eröffnen. Antworten Sie dann schneller und flexibler auf eingehende Anfragen, verwandeln Sie mehr potenzielle Kunden in tatsächliche Kunden und verbessern Sie die Kundenbindungsquoten.
Organisation
Keine verpassten Termine, keine vergessene Interessenten und keine entgangene Vertriebschancen mehr Mit CRM können Sie Anfragen erfassen und Anrufe oder Meetings mithilfe von Tools wie Outlook planen. Sie können sogar alle Aktivitäten und jede Kundenkommunikation aufzeichnen, damit diese Informationen Ihren Mitarbeitern zur Verfügung stehen und so der Kundenservice verbessert werden kann.
MCS-rm war die perfekte Lösung für uns, denn damit konnten wir die CRM-Funktionen an unsere Anforderungen anpassen. Wir können jetzt sämtliche Kundeninformationen weitaus schneller erfassen und eingeben. Auch sind vorherige Angebote, Kundenumsatz, ausstehende Zahlungen, geleistete Zahlungen, Kreditrahmen und alle anderen relevanten Finanzinformationen schnell abrufbar. HE Services
MCS-rm war die perfekte Lösung für uns, denn damit konnten wir die CRM-Funktionen an unsere Anforderungen anpassen. Wir können jetzt sämtliche Kundeninformationen weitaus schneller erfassen und eingeben. Auch sind vorherige Angebote, Kundenumsatz, ausstehende Zahlungen, geleistete Zahlungen, Kreditrahmen und alle anderen relevanten Finanzinformationen schnell abrufbar.
HE Services
CRM eliminiert Datenverdopplung und verbessert die Genauigkeit. Es werden alle Interessenten-, Kunden-, Vermietungs-, Vertriebs- und Finanzdaten in einem benutzerfreundlichen System zusammengeführt. CRM speichert alle Kundeninformationen und -aktivitäten, einschließlich:
Genaue Echtzeitdaten unterstützen Mitarbeiter beim Treffen der richtigen Vertriebs- und Marketing-Entscheidungen, was die Kundenzufriedenheit und -bindung erhöht. Sie können erfolgte Gespräche und Vereinbarungen sofort aufrufen, um Fragen zu beantworten und Geschäfte schneller abzuschließen.
Die Analyse- und Berichtsmöglichkeiten werden durch CRM ebenfalls erweitert. Sie können:
Einige der Hauptfunktionen der MCS-rm Verwaltungssoftware, die Ihrem Unternehmen helfen:
Verwalten Sie Ihre Sales Aktivitäten von der Anfrage bis zur endgültigen Bestellung. Führen Sie proaktive Marketingkampagnen durch, um Ihre Kunden und Kundenbeziehungen zu pflegen. Finden Sie mehr heraus...
Stellen Sie sicher, dass Ihr Equipment für den Verleih bereit ist. Führen Sie akkurate Serviceberichte, planen Sie regelmäßige Wartungen und verwalten Sie Ausrüstungsschäden und Verluste. Finden Sie mehr heraus...
Halten Sie die Kontrolle über Ihre Ausgaben für Mietflotte, Lager, Ersatzteile und grenzüberschreitende Vermietungen und verwalten Sie Ihre bevorzugten Lieferanten in einem einfach zu bedienenden System. Finden Sie mehr heraus...
Erlangen Sie Einblick in aussagekräftige Daten, um Stärken und Schwächen besser analysieren, Markttrends schneller erkennen und strategisch sinnvolle Entscheidungen besser treffen zu können. Finden Sie mehr heraus...
Senden und Empfangen von Kunden-, Lieferanten- und Finanzdokumenten auf elektronischem Weg - eine verbesserte Lösung Ihres Verwaltungsprozesses. Finden Sie mehr heraus...
Revolutionieren Sie Ihren Kundenservice in dem Sie Dokumente elektronisch speichern, um sie zeitsparend ablegen, bearbeiten und wiederfinden zu können. Finden Sie mehr heraus...
Empfangen Sie angepasste proaktive Meldungen, damit Sie auftretende Probleme so schnell wie möglich bearbeiten und.stets höchste Standards gewährleisten können. Finden Sie mehr heraus...
Erhöhen Sie die Transparenz der Nutzung von internen Ressourcen, um sicherzustellen dass nur qualifiziertes Personal für entsprechende Aufgaben eingesetzt wird. Finden Sie mehr heraus...
Erschließen Sie neue Märkte und erhöhen Sie Ihre Einnahmequellen, indem Sie Ihren Kunden eine bequeme Möglichkeit bieten, Reservierungen jederzeit und von überall zu tätigen. Finden Sie mehr heraus...
Verbessern Sie Ihre Kundenloyalität und Markenbekanntheit mit einem Kundenportal, welches rund um die Uhr alle benötigten Informationen zur Verfügung stellt. Finden Sie mehr heraus...
Durch die vollständige Transparenz ermöglicht Ihnen der MCS Telematik Hub wertvolle Telematikdaten von der Rückführung gestohlener Anlagen über Umsatzsteigerung bis hin zu einer höheren Effizienz und verbesserten Produktivität Ihrer Mietflotte. Finden Sie mehr heraus...
Konvertieren Sie Ihre Angebote und Verträge mit MCS E-Sign, so dass Ihre Kunden Dokumente einfach auf Knopfdruck unterschreiben können. Finden Sie mehr heraus...
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Verwalten Sie Ihr Vermietungsunternehmen von überall aus mit allem, was Sie benötigen, über ein einziges Gerät und seien Sie so produktiv wie noch nie. Finden Sie mehr heraus...
Gestalten Sie Ihre Kundengespräche produktiver und greifen Sie sofort auf wichtige Kundeninformationen zu, damit Sie nie wieder eine Geschäftschance verpassen. Finden Sie mehr heraus...
Transport Mobil lässt Sie Ihre Transportlogistik mit optimierten Routen und Status-Updates in Echtzeit von den Fahrern vor Ort verwalten. Finden Sie mehr heraus...
Statten Sie Ihre Lagerarbeiter mit MCS Mobil Auswahl aus, um die Kommissionierung von Geräten für Ihre Buchungen zu beschleunigen und die Produktivität Ihrer Mitarbeiter zu steigern. Finden Sie mehr heraus...
Rationalisieren und verwalten Sie Ihre Wartungsaktivität mit einer App, um Technikern einen papierlosen Workflow zu ermöglichen und Ihre Zentrale mit einem sofortigen Auftragsupdate in Echtzeit zu versorgen. Finden Sie mehr heraus...
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